Penyebab umum gagal top up :

1. Nominal yang ditransfer tidak sesuai dengan arahan yang tertera di aplikasi Pakaidonk
2. Batas waktu transfer telah habis
3. Kesalahan dalam memasukkan nomor rekening

Jika anda mengalami gagal top up, laporkan pada kami melalui chat Bantuan untuk pengembalian dana yang sudah anda transfer. Dana akan dikembalikan maksimal 2×24 jam ke rekening yang anda sertakan saat pelaporan.