Dash – Syarat Ketentuan Mall

SYARAT & KETENTUAN MERCHANT MALL PAKAIDONK

A. KETENTUAN UMUM

Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini adalah perjanjian antara Merchant MALL Pakaidonk dan PT Pakai Donk Nusantara (“PDN”) yang mengatur akses dan penggunaan Merchant MALL Pakaidonk atas aplikasi, situs web, konten dan produk yang disediakan oleh PDN (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai (“Aplikasi MALL Pakaidonk”), pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi MALL Pakaidonk (“Layanan”).
Dengan mengakses Aplikasi MALL Pakaidonk dan memiliki Akun MALL Pakaidonk, maka Merchant MALL Pakaidonk dianggap menyetujui Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini, termasuk juga menyetujui Pedoman Operasi Standar atau SOP, serta Syarat dan Ketentuan Khusus pada setiap Layanan yang dipilih, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk, Syarat dan Ketentuan Khusus, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan MALL Pakaidonk”).
Merchant MALL Pakaidonk setuju bahwa Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini disepakati dengan menggunakan persetujuan elektronik sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Oleh karena itu Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini akan mengikat dan berkukatan hukum tetap tanpa adanya salinan fisik atas Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini. Jika diprasyaratkan lebih lanjut oleh hukum atau kebijakan otoritas terkait, Merchant MALL Pakaidonk sepakat akan menggunakan metode tanda tangan elektronik yang diprasyaratkan dan segala biaya yang timbul dari padanya akan ditanggung oleh Merchant MALL Pakaidonk kecuali ditentukan sebaliknya oleh PDN.
PDN berhak, atas diskresi kami, untuk mengubah, menambahkan, atau mencabut bagian-bagian dari Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk. Merchant MALL Pakaidonk berkewajiban untuk meninjau dan membaca seluruh perubahan tersebut sesuai dengan notifikasi yang PDN berikan dan dengan melakukan atau tetap menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk setelah perubahan tersebut Merchant MALL Pakaidonk dianggap sebagai setuju terhadap perubahan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk tersebut.

PDN dan Merchant MALL Pakaidonk masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.

Dengan memperhatikan seluruh ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk, Para Pihak menyetujui Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk sebagai berikut:

B. DEFINISI

Dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini yang dimaksud dengan:

Afiliasi adalah setiap entitas baik di Indonesia maupun di luar Indonesia yang mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada dibawah kesamaan kendali dengan PDN.
Aplikasi MALL Pakaidonk adalah aplikasi piranti lunak yang disediakan oleh PDN yang merupakan suatu sarana elektronik untuk membantu Merchant MALL Pakaidonk mengelola usahanya dengan menggunakan fitur-fitur dan Layanan yang disediakan dalam Aplikasi MALL Pakaidonk.
Biaya Layanan adalah besaran biaya Layanan atas penggunaan Layanan sebagaimana ditentukan dan disepakati antara Merchant MALL Pakaidonk dengan PDN.
Formulir Merchant MALL Pakaidonk adalah formulir pendaftaran Layanan yang wajib diisi oleh Merchant MALL Pakaidonk yang berisi mengenai keterangan, data dan informasi atas Merchant MALL Pakaidonk.
Hak Kekayaan Intelektual adalah:
- Hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan informasi rahasia lainnya, ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;
- Hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan poin a di atas;
- Hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin a dan b yang saat ini atau dikemudian hari mungkin timbul; dan
- Hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
Hari Kerja adalah setiap hari senin sampai dengan jum’at, kecuali hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah Negara Republik Indonesia.
Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:
- Diberikan baik oleh PDN atau salah satu Afiliasi PDN kepada Merchant MALL Pakaidonk, ataupun oleh Merchant MALL Pakaidonk kepada PDN atau salah satu Afiliasi PDN, sehubungan dengan pelaksanaan pemberian layanan yang dipilih dari PDN atau salah satu Afiliasi PDN kepada Merchant MALL Pakaidonk;
- Merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu pihak, baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant MALL Pakaidonk; dan
- Mengenai salah satu pihak (baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant MALL Pakaidonk) yang memberikan pihak (baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant MALL Pakaidonk) tersebut suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan pihak tersebut (baik itu PDN atau salah satu AfiliasiPDN maupun Merchant MALL Pakaidonk).
Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh PDN yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini.
Layanan MALL Pakaidonk adalah jasa layanan yang disediakan oleh PDN untuk proses pembayaran antara pengguna pakaidonk dengan merchant MALL Pakaidonk menggunakan saldo pakaidonk.
Laporan adalah keluhan, pertanyaan, sanggahan, klaim atau permintaan yang diajukan oleh Merchant MALL Pakaidonk terkait dengan Layanan Paydonk.
Manajemen Konten adalah informasi, data dan/atau konten apapun milik Merchant MALL Pakaidonk, yang dimasukkan dan ditampilkan dalam Aplikasi MALL Pakaidonk, dimana dapat diperbaharui sewaktu-waktu oleh Merchant MALL Pakaidonk dengan mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
Pedoman Operasi Standar atau SOP adalah prosedur operasi standar penggunaan Layanan yang sebagaimana ditetapkan oleh PDN dan dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu.
Saldo MALL Pakaidonk adalah fitur pencatatan dana milik Merchant MALL Pakaidonk (bukan fasilitas penyimpanan dana ataupun uang elektronik) yang disediakan oleh PDN untuk memberikan informasi dana transaksi Layanan dan/atau Biaya Layanan yang digunakan dan/atau diakses oleh Merchant MALL Pakaidonk melalui Aplikasi MALL Pakaidonk.
Syarat dan Ketentuan Khusus adalah syarat dan ketentuan masing-masing Layanan yang dibuat dan disepakati antara Merchant MALL Pakaidonk dan PDN.

C. PENGGUNAAN APLIKASI MALL PAKAIDONK DAN LAYANAN

Akses dan penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk tunduk pada Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini.
Merchant MALL Pakaidonk mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi MALL Pakaidonk atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk.

D. PEMBUKAAN DAN PENGAKSESAN AKUN MALL PAKAIDONK

Merchant MALL Pakaidonk dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk apabila Merchant MALL Pakaidonk telah memiliki akun MALL Pakaidonk (“Akun MALL Pakaidonk”) dengan cara sebagai berikut:

Pendaftaran Sebelum menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk, calon Merchant MALL Pakaidonk harus mengisi :
- nama toko
- motto
- NPWP,SIUP
- Deksripsi
- PIC
- NIK
- nomor hp
- email
- lokasi
- Rekening pencairan (Bank, nomor rekening dan nama di rekening)
  - Melakukan foto KTP, Swafoto (selfie dengan kartu identitas yang masih berlaku), logo toko serta foto tempat usaha bersama penanggung jawab melalui aplikasi MALL Pakaidonk.
  - Kartu identitas yang digunakan untuk melakukan pendaftaran adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
  - Semua data yang terdapat di kartu identitas tersebut harus dapat terbaca untuk mempermudah verifikasi Kami.
  - Kami berhak sewaktu-waktu meminta Merchant untuk memberikan Data pendukung ketika melakukan pendaftaran.
  - Kami berhak melakukan pengkinian data Merchant apabila diperlukan.
  - Kami berhak menolak pendaftaran Merchant jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.
  - menyetujui syarat dan ketentuan MALL Pakaidonk ini.
  - Setelah anda terdaftar sebagai merchant MALL Pakaidonk maka anda berhak untuk mengisi produk yang akan dijual pada dashboard merchant Mall pakaidonk.
  - Pengisian produk meliputi : foto produk, nama produk, kategori, etalase,harga, status, keyword, deksripsi
  - Setiap pengajuan produk yang akan dijual akan dilakukan verifikasi oleh PDN sesuai dengan kebijakan PDN.
  - Kami berhak menolak pengajuan produk yang akan dijual jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.
Verifikasi
- Setelah melakukan pendaftaran dan diverifikasi oleh PDN, sistem PDN akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui email yang Merchant MALL Pakaidonk daftarkan.
- Kode verifikasi (One Time Password) dihasilkan secara otomatis oleh sistem PDN. Dalam hal ini, PDN, Afiliasinya maupun karyawannya tidak mengetahui dan tidak pernah meminta kode verifikasi Merchant MALL Pakaidonk.
- Merchant MALL Pakaidonk perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi MALL Pakaidonk.
- Dalam hal ini, Merchant MALL Pakaidonk dilarang memberitahukan kode verifikasi yang diterima oleh Merchant MALL Pakaidonk kepada siapapun bahkan kepada PDN atau pihak lain yang mengaku sebagai perwakilan dari PDN.
Ketentuan Pembuatan dan Pengaksesan Akun
- Setelah melakukan verifikasi, sistem PDN akan membuatkan Akun MALL Pakaidonk pribadi untuk Merchant MALL Pakaidonk yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk dan memesan dan/atau menggunakan Layanan melalui Aplikasi MALL Pakaidonk. Penunjukan pihak-pihak yang dapat mengakses Akun MALL Pakaidonk akan mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
- Nomor ponsel Merchant MALL Pakaidonk melekat pada Akun Merchant MALL Pakaidonk sehingga Merchant MALL Pakaidonk tidak bisa membuat Akun MALL Pakaidonk baru dengan nomor ponsel yang sudah didaftarkan. Perubahan nomor ponsel Merchant MALL Pakaidonk harus mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
- Dalam hal Merchant MALL Pakaidonk telah keluar dari Akun Merchant MALL Pakaidonk, maka Merchant MALL Pakaidonk perlu memasukan nomor ponsel yang diberikan pada saat mendaftarkan diri Merchant MALL Pakaidonk, password dan memasukan kode verifikasi, yang dikirim secara otomatis oleh sistem PDN ke alamat emaill terdaftar Merchant MALL Pakaidonk, pada halaman pengaksesan.
- Berdasarkan hasil pertimbangannya sendiri, PDN memiliki kebijakannya sendiri untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran Merchant MALL Pakaidonk, memberhentikan Layanan yang dipilih, melakukan penghentian sementara, melakukan penahanan pencairan dana ke rekening bank yang ditentukan oleh Merchant MALL Pakaidonk dan sebagaimana tercantum dalam Formulir pendaftaran aplikasi Merchant MALL Pakaidonk dengan alasan-alasan berikut, termasuk namun tidak terbatas dalam hal:
  - Merchant MALL Pakaidonk pernah dan/atau sedang terlibat dalam tindakan kriminal atau tindakan melanggar norma hukum, sosial, agama dan moral;
  - Merchant MALL Pakaidonk pernah dan/atau sedang terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang;
  - Merchant MALL Pakaidonk pernah dan/atau sedang masuk ke dalam daftar hitam PDN dan/atau Afiliasinya dan Bank Indonesia;
  - Merchant MALL Pakaidonk pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan tindakan penipuan (fraud);
  - Merchant MALL Pakaidonk pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan kerjasama dengan pelaku kejahatan (fraudster);
  - Merchant MALL Pakaidonk mengenakan biaya tambahan atas pembayaran Transaksi oleh Pelanggan;
  - Merchant MALL Pakaidonk melakukan penyalahgunaan data dan/atau informasi Pelanggan; dan/ atau
  - Merchant MALL Pakaidonk tidak lolos uji pemeriksaan internal yang ditetapkan oleh PDN.

E. KETENTUAN AKUN MALL PAKAIDONK MERCHANT MALL PAKAIDONK

Akun Merchant MALL Pakaidonk hanya dapat digunakan oleh Merchant MALL Pakaidonk dan tidak bisa dialihkan kepada pihak ketiga lainnya dengan alasan apapun.
Keamanan dan kerahasiaan Akun Merchant MALL Pakaidonk, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor ponsel terdaftar, rincian pembayaran, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem PDN sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Merchant MALL Pakaidonk. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Merchant MALL Pakaidonk menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan, akan ditanggung oleh Merchant MALL Pakaidonk sendiri. Dalam hal demikian, PDN akan menganggap setiap penggunaan yang dilakukan melalui Akun Merchant MALL Pakaidonk sebagai permintaan yang sah dari Merchant MALL Pakaidonk.
Dalam hal ini, Merchant MALL Pakaidonk mengetahui dan sepakat bahwa PDN hanya menyediakan Aplikasi MALL Pakaidonk sebagaimana adanya dan PDN tidak menyatakan atau menjamin maupun bertanggung jawab bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi MALL Pakaidonk dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan ekspektasi Merchant MALL Pakaidonk.
PDN tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Merchant MALL Pakaidonk atas Aplikasi MALL Pakaidonk. Namun, PDN tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
Merchant MALL Pakaidonk wajib memberitahukan PDN jika Merchant MALL Pakaidonk mengetahui atau menduga bahwa Akun Merchant MALL Pakaidonk telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Merchant MALL Pakaidonk. PDN akan melakukan tindakan yang PDN anggap perlu terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan akses terhadap Akun MALL Pakaidonk dan untuk tidak memfasilitasi atau memberikan Layanan apapun.
Merchant MALL Pakaidonk setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk, Layanan hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Formulir Merchant MALL Pakaidonk, Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi MALL Pakaidonk untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau tindakan-tindakan lain yang dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

F. KONTEN, INFORMASI

Dalam menggunakan MALL Pakaidonk, Merchant MALL Pakaidonk wajib tunduk pada pedoman Manajemen Konten yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu sesuai dengan yang diatur oleh PDN. Setiap pengunggahan dan/atau perubahan atas Manajemen Konten tersebut merupakan bentuk persetujuan Merchant MALL Pakaidonk untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh PDN, termasuk terhadap Kebijakan Privasi PDN atau pedoman terhadap Manajemen Konten.

PDN tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari Manajemen Konten dan Merchant MALL Pakaidonk dengan ini membebaskan PDN dari segala klaim apapun dari pihak ketiga lainnya serta bertanggung jawab secara penuh atas seluruh konten atau substansi yang diunggahnya termasuk namun tidak terbatas pada laporan atau pengaduan mengenai konten yang diunggah oleh Merchant MALL Pakaidonk pada Aplikasi MALL Pakaidonk.

G. BIAYA DAN PEMBAYARAN

Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk adalah bebas biaya. Namun, PDN dapat mengenakan biaya untuk penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk maupun penggunaan fitur tertentu yang disediakan oleh PDN di kemudian hari dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Merchant MALL Pakaidonk.
PDN mengenakan biaya layanan sebesar Rp. 2.500,- setiap Merchant MALL Pakaidonk melakukan pencairan dana dengan minimal pencairan dana sebesar Rp. 10.000,- . Proses pencairan dana adalah 3 X 24 jam pada hari kerja sejak pengajuan pencairan dana oleh Merchant MALL Pakaidonk. Perubahan biaya layanan akan diinformasikan di kemudian hari dengan pemberitahuan secara tertulis kepada Merchant MALL Pakaidonk.

H. SALDO MALL PAKAIDONK

Saldo MALL Pakaidonk adalah fitur pencatatan dana milik Merchant MALL Pakaidonk (bukan fasilitas penyimpanan dana ataupun uang elektronik) yang disediakan oleh PDN untuk memberikan informasi dana transaksi Layanan dan/atau Biaya Layanan yang digunakan atau diakses oleh Merchant MALL Pakaidonk melalui Aplikasi MALL Pakaidonk.
Saldo MALL Pakaidonk hanya berasal dari hasil transaksi Layanan yang dikelola melalui Aplikasi MALL Pakaidonk dan tidak bisa dilakukan penambahan secara sendiri (top-up).
Saldo MALL Pakaidonk yang tercatat pada Aplikasi MALL Pakaidonk hanya dapat digunakan/dilakukan pencairan dana (withdrawal/settlement) ke rekening bank sebagaimana telah ditentukan atau diinstruksikan oleh Merchant MALL Pakaidonk melalui Aplikasi MALL Pakaidonk .

I. PERANGKAT LUNAK APLIKASI MALL PAKAIDONK

PDN hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi MALL Pakaidonk yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi MALL Pakaidonk dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini dan terhadap hak kekayaan intelektual PDN.

J. HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK

Hak dan kewajiban PDN
- PDN wajib menyediakan akses kepada Merchant MALL Pakaidonk dalam hal Merchant MALL Pakaidonk telah melalui dan lolos proses pendaftaran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk;
- PDN wajib dengan upaya terbaiknya menjaga kerahasiaan data dan informasi termasuk Manajemen Konten yang diunduh ke dalam Aplikasi MALL Pakaidonk dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk dan Kebijakan Privasi;
- PDN wajib dengan upaya terbaiknya menjaga sistem Aplikasi MALL Pakaidonk agar tetap stabil dan dapat digunakan oleh Merchant MALL Pakaidonk;
- PDN berhak mendapatkan dan akan menampilkan Manajemen Konten yang diunduh dan dimasukkan oleh Merchant MALL Pakaidonk ke Aplikasi MALL Pakaidonk, termasuk apabila diminta secara tertulis oleh Merchant MALL Pakaidonk;
- PDN berhak menambahkan dan/atau mengurangi fitur-fitur yang terdapat di dalam Aplikasi MALL Pakaidonk dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas pelayanan Aplikasi MALL Pakaidonk;
- PDN berhak menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Merchant MALL Pakaidonk yang dapat digunakan PDN dan/atau Afiliasinya terkait dengan tampilan pada Aplikasi MALL Pakaidonk maupun fitur-fitur di dalamnya atau untuk tujuan pemasaran sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini;
- PDN berhak menempatkan materi pemasaran Promosi ke dalam Aplikasi MALL Pakaidonk;
- PDN berhak menetapkan SOP untuk kebutuhan operasional yang dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu sebagaimana disampaikan kepada Merchant MALL Pakaidonk;
- PDN berhak menyediakan layanan call center, Merchant MALL Pakaidonk dapat menanyakan atau memberi masukkan melalui cs@pakaidonk.id atau menghubungi customer service PDN di nomor 082391000707 hari kerja jam 8.00 s/d 17.00 WIB terkait penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk;
- PDN berhak menolak atau membatasi akses ke Akun MALL Pakaidonk karena alasan tertentu sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini; dan
- Hak dan kewajiban lain yang dinyatakan di dalam SOP dan Kebijakan Privasi yang merupakan satu kesatuan dari Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini.
Hak dan Kewajiban Merchant MALL Pakaidonk
- Merchant MALL Pakaidonk berhak mendapatkan akses ke Aplikasi MALL Pakaidonk jika telah melalui dan lolos proses pendaftaran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk dan Syarat dan Ketentuan MALL Pakaidonk;
- Merchant MALL Pakaidonk berhak untuk menerima edukasi terkait penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk;
- Merchant MALL Pakaidonk wajib mengirimkan pemberitahuan kepada PDN apabila terdapat perubahan terhadap informasi yang dicantumkan dalam Aplikasi MALL Pakaidonk maupun informasi atau data yang diberikan kepada PDN;
- Merchant MALL Pakaidonk wajib bertanggung jawab atas penggunaan dan akses atas Aplikasi MALL Pakaidonk.
- Merchant MALL Pakaidonk wajib memastikan bahwa setiap informasi yang diterima dari PDN hanya digunakan untuk keperluan penggunaan Layanan dan tidak dipergunakan untuk tujuan lain selain yang ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk.
- Merchant MALL Pakaidonk wajib untuk melaporkan kepada PDN apabila terdapat indikasi penyalahgunaan Aplikasi MALL Pakaidonk;
- Merchant MALL Pakaidonk wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan Informasi Rahasia, baik sebagian ataupun seluruhnya, kepada pihak ketiga manapun juga. Untuk menghindari keraguan, ketentuan kerahasiaan sebagaimana diatur dalam Ayat ini akan berlaku dan mengikat sejak Syarat Ketentuan MALL Pakaidonk ini berlaku efektif dan akan tetap bertahan dan berlaku sampai dengan 5 (lima) tahun setelah Syarat Ketentuan MALL Pakaidonk ini berakhir; dan
- Berikut merupakan kewajiban dari PDN dan Merchant MALL Pakaidonk berdasarkan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini:
- Menerima informasi secara lengkap dan jelas jika terjadi kendala dan/atau masalah pada sistem yang dimiliki oleh masing-masing Pihak.
- Menaati peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
- Menjaga nama baik, reputasi, dan citra masing-masing pihak.

K. BATASAN TANGGUNG JAWAB

PDN tidak bertanggung jawab atas kebenaran informasi, gambar dan keterangan, termasuk namun tidak terbatas pada perincian mengenai judul MALL PAKAIDONK , deskripsi, harga, alamat, nomor telepon yang diberikan oleh merchant MALL Pakaidonk. Setiap informasi yang dibuat oleh merchant MALL Pakaidonk di Situs mengenai perusahaan, perorangan atau badan lainnya, dan/atau mengenai produk atau layanan mereka, bukan merupakan bentuk dukungan atau sokongan, ataupun mengimplikasikan dukungan atau sokongan, terhadap kualitas atau kelayakan dari perorangan, perusahaan atau badan tersebut, atau terhadap layanan atau produknya. Tanggung jawab isi dan/atau materi MALL Pakaidonk yang dipasang oleh merchant MALL Pakaidonk (“ Materi”) merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari merchant MALL Pakaidonk. PDN tidak memiliki hak milik atas merchant MALL Pakaidonk maupun terlibat dalam proses kesepakatan, pembayaran, pengiriman serta proses purna jual di antara penjual dan pembeli. Perikatan untuk penyerahan barang atau jasa yang terjadi melalui Layanan atau sebagai hasil dari kunjungan dan keberhasilan penawaran yang diajukan oleh merchant dibuat dengan bebas antara penjual dan pembeli. Informasi, gambar dan keterangan lainnya yang terdapat atau diterbitkan dalam Situs ini juga dapat mengandung ketidakakuratan atau kesalahan tipografis. Merchant MALL Pakaidonk mungkin akan melakukan perubahan atau perbaikan, dan/atau memperbarui informasi yang tertera di dalam Situs dari waktu ke waktu. PDN tidak menanggung kewajiban untuk memperbaharui Materi yang telah menjadi kadaluwarsa atau tidak akurat.
PDN tidak bertanggung jawab atas semua jaminan dan kondisi, termasuk segala implikasi dari jaminan, kualitas, kelayakan atas informasi yang disampaikan merchant MALL Pakaidonk Dalam keadaan apapun, PDN tidak bertanggung jawab atas kerugian, baik khusus, langsung, tidak langsung ataupun yang bersifat konsekuensial, maupun kerugian atau kerusakan apapun sebagai akibat dari kerugian atas pemakaian, data atau keuntungan, baik dalam tindakan perikatan, kelalaian atau tindakan kesalahan lainnya, yang muncul dari atau berkaitan dengan merchantan atau kinerja dari informasi dan/atau gambar yang disediakan oleh merchant MALL Pakaidonk.
PDN tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan merchant/calon pembeli dalam mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran kepada merchant MALL Pakaidonk, melakukan jual beli atau tidak melakukan jual beli dengan merchant MALL Pakaidonk.
PDN tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penyerahan barang atau jasa, termasuk kepatuhan pembeli dan merchant MALL Pakaidonk dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia baik dalam hal penawaran ataupun penjualan barang dan jasa ataupun transaksi lainnya.
PDN tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban terhadap Layanan yang tidak tersedia untuk sementara waktu sehubungan dengan masalah teknis yang berada di luar kendali kami. Melalui Layanan, anda dapat terhubung ke situs-situs web lain yang tidak berada di bawah kontrol kami. Penyertaan suatu tautan ( hyperlink) bukan berarti merupakan rekomendasi atau dukungan atas pandangan yang ditegaskan di dalam tautan ( hyperlink) tersebut. Setiap upaya dilakukan untuk menjaga agar Layanan tetap berjalan lancar.
Layanan yang diberikan PDN adalah “sebagaimana adanya”, “dengan segala kekurangan”, dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun juga.PDN dengan tegas menolak setiap jaminan mengenai keamanan, keandalan, dan pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh para merchant di Layanan dan jaminan atau ketentuan mengenai tidak ada pelanggaran, dapat diperdagangkan dan kelayakan untuk suatu tujuan tertentu. Dalam hal apapun PDN tidak berkewajiban atas suatu kerugian langsung, khusus, tidak langsung, yang merupakan contoh atau yang dapat dihukum, baik dalam suatu perikatan, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lain, sekalipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Merchant MALL Pakaidonk memahami dan menyetujui bahwa pelaksanaan kegiatan sehubungan dengan Situs dan Layanan oleh merchant adalah atas kebijakan dan risiko merchant MALL Pakaidonk sendiri dan bahwa merchant MALL Pakaidonk sendiri bertanggung jawab penuh atas materi merchant MALL Pakaidonk dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas sistem elektronik anda dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas informasi elektronik yang mungkin saja diakibatkan oleh pelaksanaan kegiatan tersebut.
Merchant MALL Pakaidonk secara khusus mengakui bahwa PDN tidak akan bertanggung jawab atas Materi atau tindakan pencemaran nama baik, tindakan yang melanggar, atau tindakan yang melawan hukum apapun dari pihak ketiga manapun yang berhubungan dengan PDN dan Layanan ini. Segala resiko atas kerugian atau kerusakan dari hal-hal tersebut adalah seluruhnya tanggung jawab merchant.
Anda mengetahui dan setuju bahwa kami berhak untuk memblokir dan/atau menutup akun dan rekening dan/atau layanan/fasilitas apabila: a.) Kami memahami dan memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi manipulasi keuangan atau perbankan atau kriminal yang terkait dengan akun atau rekening dan/atau layanan/fasilitas merchant MALL Pakaidonk; b.) Pemegang atau nasabah memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap kepada kami; c.) Terdapat permintaan tertulis dari instansi kepolisian, kejaksaan, pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), kantor pajak atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh pemegang atau nasabah.
Anda dengan ini mengetahui bahwa layanan, aplikasi, akun dan/atau sistem mungkin atau dapat mengalami, terdapat atau terjadi pembatasan, keterlambatan, dan/atau masalah lain termasuk yang disebabkan karena atau sehubungan dengan (a) ketidaktersediaan atau terbatasnya jaringan (termasuk jaringan internet) dan/atau merchant atau (b) tidak tersedianya, terganggunya, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang anda gunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan, terhambatnya, tidak suksesnya, terganggunya atau gagalnya suatu transaksi yang disebabkan karena hal tersebut di atas.
Anda dengan ini mengetahui bahwa terdapat kemungkinan (a) sistem atau aplikasi (atau bagian manapun dari sistem atau aplikasi) tidak stabil, terganggu, terhenti, tidak berjalan dengan baik, tidak berjalan dengan sempurna dan/atau memiliki beberapa bug, dan/atau (b) layanan (atau fitur-futur atau bagian-bagian tertentu) dapat berubah, tidak tersedia, dan atas terjadinya hal tersebut anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada kami.
Kami dalam kondisi apapun tidak bertanggung jawab atas segala klaim dari pihak manapun termasuk anda maupun atas kerugian anda serta pihak manapun yang terjadi sebagai akibat dari atau sehubungan dengan:
- kehilangan data;
- kehilangan pendapatan, keuntungan atau pemasukan lainnya;
- kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau sehubungan dengan merchant anda atas aplikasi, layanan dan/atau akun atau atas ketidakmampuan atau kesalahan anda dalam menggunakan layanan, aplikasi dan/atau akun; atau
- tuntutan maupun gugatan yang dialami oleh anda yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari anda yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi anda, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada PDN, termasuk jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja atau kelalaian merchant
Merchant MALL Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari segala klaim dalam bentuk apapun dan dimanapun dalam hal kami tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan transaksi maupun perintah atau instruksi dari anda melalui aplikasi atau akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan kami termasuk namun tidak terbatas pada (a) segala gangguan virus komputer, (b) sistem trojan horses, (c) komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu aplikasi, layanan dan/atau akun, (d) layanan atau jasa internet service provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam layanan, dan/atau (e) bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan kami.
Merchant MALL Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari setiap dan seluruh klaim dalam bentuk apapun, dari pihak manapun dan dimanapun yang diajukan, timbul atau terjadi sehubungan dengan atau sebagai akibat dari:
- Data oleh kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa dan/atau hak yang anda berikan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada kami dalam syarat dan ketentuan ini;
- Pemberian data baik secara langsung maupun tidak langsung oleh anda kepada kami atau dalam atau melalui aplikasi ini yang anda lakukan secara (i) melanggar atau melawan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, (ii) melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) dari atau milik orang atau pihak manapun, atau (iii) melanggar kontrak, kerjasama, kesepakatan, akta, pernyataan, penetapan, keputusan dan/atau dokumen apapun dimana anda merupakan pihak atau dimana anda atau aset anda terikat;
- Aplikasi, akun dan/atau layanan (i) secara tidak sah, (ii) melanggar hukum yang berlaku, (iii) melanggar syarat dan ketentuan ini, dan/atau (iv) untuk tindakan atau tujuan penipuan, kriminal, tindakan tidak sah atau tindakan pelanggaran hukum lainnya.
Merchant MALL Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk mengganti seluruh kerugian yang kami alami dan mengganti seluruh biaya, ongkos, beban dan pengeluaran yang telah atau mungkin akan kami keluarkan atau bayarkan sehubungan dengan atau sebagai akibat dari klaim sebagaimana dimaksud butir 11, 12 dan 13 di atas (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya jasa hukum yang kami bayarkan atau keluarkan untuk melakukan pembelaan atau tindakan lain yang diperlukan terkait dengan klaim tersebut).
Merchant MALL Pakaidonk dengan ini setuju bahwa kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab yang berada di luar kendali atau kemampuan kami, meliputi tetapi tidak terbatas pada bencana alam, peperangan, kerusuhan, kondisi perangkat keras, kegagalan sistem infrastruktur elektronik atau transmisi, gangguan daya, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem kliring atau hal lainnya yang ditetapkan oleh Bank Indonesia atau lembaga berwenang lainnya.
Setelah kejadian yang menyebabkan PDN dan/atau rekanannya tidak dapat melaksanakan instruksi dari merchant berakhir, maka PDN dan/atau rekanannya akan melanjutkan kembali instruksi tersebut dalam kurun waktu sesuai dengan ketentuan dari Bank Indonesia dan/atau Otoritas Jasa Keuangan.
Merchant MALL Pakaidonk bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi merchant MALL Pakaidonk Layanan yang dipilih, diakses maupun digunakan oleh Akun Merchant MALL Pakaidonk, baik oleh Merchant MALL Pakaidonk atau pihak lain yang menggunakan Akun Merchant MALL Pakaidonk, baik dengan cara yang sesuai maupun yang bertentangan dengan ketentuan dalam Formulir Merchant MALL Pakaidonk, Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk ini, Syarat dan Ketentuan Khusus, Kebijakan Privasi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi PDN maupun Afiliasinya.
Merchant MALL Pakaidonk memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk, dan Layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Merchant MALL Pakaidonk dan Merchant MALL Pakaidonk dengan ini setuju untuk melepaskan PDN dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
PDN tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan Merchant MALL Pakaidonk dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk, dan Syarat dan Ketentuan Khusus

Merchant MALL Pakaidonk secara tegas membebaskan PDN, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen PDN, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Merchant MALL Pakaidonk terhadap Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk, dan Syarat dan Ketentuan Khusus

L. PENYELESAIAN MASALAH

Apabila Merchant MALL Pakaidonk mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun MALL Pakaidonk Merchant MALL Pakaidonk diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Merchant MALL Pakaidonk hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada PDN sehingga PDN dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut, maka Merchant MALL Pakaidonk dapat segera menghubungi cs@pakaidonk.id atau telepon ke customer service PDN di nomor 082391000707
Atas Laporan yang diterima dari Merchant MALL Pakaidonk oleh PDN, maka PDN akan melakukan hal-hal berikut ini:
- PDN akan meminta data dan informasi secara lengkap seperti ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Merchant MALL Pakaidonk miliki, informasi pribadi atau informasi lainnya;
- pencocokan Laporan, data serta informasi yang diterima dengan data yang tercantum dalam sistem PDN;
- PDN berhak dengan kebijakannya sendiri untuk menerima atau menolak Laporan tersebut:
  - Dalam hal PDN menerima, maka PDN akan menindaklanjuti Laporan Merchant MALL Pakaidonk termasuk melakukan perbaikan sistem dan membantu melakukan tindakan yang diperlukan untuk mengurangi kerugian yang mungkin diderita oleh Merchant MALL Pakaidonk, termasuk dengan mencabut Akses Merchant MALL Pakaidonk ke Aplikasi MALL Pakaidonk, menghentikan sistem Aplikasi MALL Pakaidonk terlebih dahulu.
  - Dalam hal PDN menolak, maka PDN akan memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Merchant MALL Pakaidonk.

M. TINDAKAN KECURANGAN

“Tindakan Kecurangan” adalah adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya salah satu dari hal-hal berikut ini:
- adanya transaksi mencurigakan;
- penyalahgunaan (abuse) dan/atau transaksi fiktif, baik yang dilakukan oleh Merchant MALL Pakaidonk dan/atau karyawannya;
- bekerja sama dengan penipu (fraudster); dan/atau
- penipuan (fraud) yang dilakukan oleh Merchant MALL Pakaidonk dan/atau karyawannya.
Adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya Tindakan Kecurangan, memberikan hak bagi PDN, berdasarkan pertimbangan dan kebijakannya sendiri dengan atau tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Merchant MALL Pakaidonk, untuk:
- menghentikan setiap kegiatan promosi dan/atau pemasaran dengan Merchant MALL Pakaidonk;
- menghentikan sementara Layanan yang diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum ini kepada Merchant MALL Pakaidonk;
- menahan dan/atau menangguhkan Dana Settlement;
- menolak pembayaran dan/atau memotong bagian dari Dana Settlement sebagai pemulihan atas kerugian yang dialami oleh PDN dan/atau pihak ketiga lainnya;
- memasukkan Merchant MALL Pakaidonk ke dalam daftar hitam PDN; dan/atau
- mengajukan klaim, gugatan dan/atau tuntutan hukum dalam bentuk apapun atas setiap kerugian yang dialami oleh PDN.
PDN dapat meminta Merchant MALL Pakaidonk untuk menyerahkan bukti pendukung sebagai bagian dari proses banding Merchant MALL Pakaidonk terhadap pelaksanaan dari hak-hak PDN tersebut, dimana bukti pendukung tersebut harus diserahkan oleh Merchant MALL Pakaidonk paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah diwajibkan oleh PDN. PDN akan menilai bukti pendukung dan semata-mata atas kebijakannya sendiri memutuskan untuk melakukan Settlement atau terus menggunakan haknya.

N. PEMBEKUAN SEMENTARA DAN PEMBEKUAN PERMANEN AKUN MALL PAKAIDONK

Merchant MALL Pakaidonk dapat menghapus Aplikasi MALL Pakaidonk dari telepon genggam dan/atau tablet Merchant MALL Pakaidonk setiap saat. PDN tidak memiliki kewajiban apapun kepada Merchant MALL Pakaidonk terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi MALL Pakaidonk, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Merchant MALL Pakaidonk. Akan tetapi, Merchant MALL Pakaidonk tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Merchant MALL Pakaidonk yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi MALL Pakaidonk, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Merchant MALL Pakaidonk.
Akun Merchant MALL Pakaidonk dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
- Laporan Merchant MALL Pakaidonk bahwa Akun Merchant MALL Pakaidonk digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
- Laporan Merchant MALL Pakaidonk bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Merchant MALL Pakaidonk hilang, dicuri atau diretas;
- PDN mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun MALL Pakaidonk Merchant MALL Pakaidonk telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
- PDN mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut PDN telah atau dapat merugikan PDN, Merchant MALL Pakaidonk, atau pihak lainnya;
- Sistem PDN mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun MALL Pakaidonk Merchant MALL Pakaidonk atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk, Syarat dan Ketentuan Khusus, syarat dan ketentuan Layanan lainnya dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Merchant MALL Pakaidonk;
- Merchant MALL Pakaidonk telah mengajukan atau diajukan pailit, berada dalam proses Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU), dalam proses likuidasi atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Merchant MALL Pakaidonk tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
- Penggunaan Aplikasi MALL Pakaidonk atau Layanan oleh Merchant MALL Pakaidonk atau pihak lain (yang menggunakan Akun Merchant MALL Pakaidonk) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini, Kebijakan Privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
- Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jika Akun Merchant MALL Pakaidonk dibekukan dan Merchant MALL Pakaidonk memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Merchant MALL Pakaidonk seharusnya tidak dibekukan, Merchant MALL Pakaidonk dapat membuat Laporan kepada PDN untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Merchant MALL Pakaidonk, PDN akan, atas kebijakan PDN sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Merchant MALL Pakaidonk. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila PDN memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

O. KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN INFORMASI

Kecuali diatur lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini, setiap pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian data dan/atau informasi pribadi dan sensitif Merchant MALL Pakaidonk (“Data Merchant MALL Pakaidonk”), termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon seluler, nomor fax, alamat surat elektronik, nomor rekening, gender, identitas (termasuk KTP) atau identitas lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, yang diberikan oleh Merchant MALL Pakaidonk, akan tunduk pada Kebijakan Privasi.
Tanpa membatasi ketentuan pada ketentuan ganti rugi yang berlaku umum, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Merchant MALL Pakaidonk setuju untuk melepaskan dan membebaskan PDN dari klaim dan tuntutan apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Merchant MALL Pakaidonk wajib untuk memberitahukan PDN sesegera mungkin apabila Merchant MALL Pakaidonk mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga PDN dapat melakukan upaya terbaiknya dalam memperbaiki gangguan tersebut.
Merchant MALL Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin bahwa Merchant MALL Pakaidonk tidak akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
- Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
- Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
- Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi MALL Pakaidonk ataupun piranti lunak (software) maupun perangkat keras (hardware) milik PDN dan/atau Afiliasinya dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke sistem, aplikasi maupun data milik PDN atau “frame” atau “mirror” setiap piranti lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
- Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja sistem maupun aplikasi milik PDN;
- Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari sistem, aplikasi maupun data milik PDN, atau isinya;
- Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang PDN miliki tanpa persetujuan tertulis dan tegas terlebih dahulu dari PDN atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada PDN;
- Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi sistem, aplikasi maupun data milik PDN untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari aplikasi dan/atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
- Melakukan hal-hal yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem, aplikasi maupun data milik PDN dengan sengaja; atau
- Melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data PDN dan/atau Pelanggan.
Merchant MALL Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin bahwa Merchant MALL Pakaidonk tidak akan meminta data dan/atau informasi kepada pelanggan atau pihak lain melalui sarana apapun dengan mengatasnamakan PDN tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari PDN.
Merchant MALL Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan dan/atau dokumen lainnya yang diserahkan oleh Merchant MALL Pakaidonk kepada PDN berkaitan dengan penyediaan Layanan berdasarkan Perjanjian Layanan, dan Merchant MALL Pakaidonk dengan ini membebaskan dan melepaskan PDN dari segala klaim, gugatan dan tuntutan hukum dalam bentuk apapun baik di dalam maupun di luar pengadilan yang timbul dari pihak manapun termasuk dari Merchant MALL Pakaidonk sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Merchant MALL Pakaidonk kepada PDN.

P. KERAHASIAAN

Salah satu Pihak dapat memberikan Informasi Rahasia kepada Pihak lainnya dalam Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk ini. Para Pihak sepakat bahwa pemberian, penerimaan dan penggunaan Informasi Rahasia tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam pasal ini.
Seluruh Informasi Rahasia dan data terkait dengan Ketentuan merchant MALL Pakaidonk ini yang diterima oleh Para Pihak harus dijaga kerahasiaannya dan Para Pihak sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan data sebagian ataupun seluruhnya kepada pihak ketiga manapun juga atau menggunakan informasi dan data tersebut untuk kepentingan Para Pihak yang tidak berhubungan dengan Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk ini, kecuali:
- Atas persetujuan tertulis dari Pihak lainnya;
- Informasi yang diungkapkan oleh suatu Pihak kepada pegawainya, banknya, konsultan finansialnya, konsultan hukumnya, atau konsultan lainnya sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan merchant MALL Pakaidonk ini;
- Data tersebut sudah merupakan informasi milik umum, bukan karena kesalahan Pihak yang menerima informasi;
- Berdasarkan ketetapan pengadilan atau arbitrase; dan/atau
- Diberikan oleh PDN kepada Afiliasinya, dan/atau pihak yang memiliki hubungan kerjasama dengan PDN untuk pelaksanaan penyediaan Aplikasi MALL Pakaidonk dan/atau Layanan dan juga untuk dapat memberikan penawaran produk atau layanan lainnya dari PDN.
Merchant MALL Pakaidonk sepakat bahwa PDN berhak untuk (1) memberitahukan segala data dan Informasi Rahasia kepada vendor, subkontraktor, agen, konsultan semata-mata untuk keperluan pelaksanaan Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini; dan/atau (2) mengolah dan menggunakan data Merchant MALL Pakaidonk untuk (a) meningkatkan layanan PDN dan/atau Afilasinya kepada Merchant MALL Pakaidonk (termasuk untuk sistem fraud, fraud rules dan keperluan audit korporasi); serta (b) untuk melakukan penawaran produk dan/atau layanan PDN dan/atau Afiliasinya kepada Merchant MALL Pakaidonk.

Q. KETENTUAN LAIN-LAIN

Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan transaksi, layanan dan/atau akun, anda dapat meminta bantuan pada atau dari menu bantuan MALL Pakaidonk. Anda juga dapat melakukan pengaduan tertulis kepada kami ke alamat email sebagai berikut [cs@pakaidonk.id], melalui menu bantuan di aplikasi MALL Pakaidonk dengan wajib menyertakan bukti pendukung yang dapat kami terima untuk penyampaian pengaduan tertulis tersebut.
Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama anda masih menggunakan layanan atau aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki akun.
Anda dengan ini membebaskan kami dari seluruh klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan kami berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

Atas segala perubahan (amandemen) atau penambahan (addendum) atas Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk ini akan berlaku ketika PDN mengumumkan atau memberitahukan perubahan (amandemen) atau penambahan (addendum) tersebut. Merchant MALL Pakaidonk mengakui dan menyetujui bahwa Merchant MALL Pakaidonk bertanggung jawab untuk meninjau secara berkala segala Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus yang berlaku baginya. Setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan MALL Pakaidonk dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus, akan mengikat Merchant MALL Pakaidonk, dan keberlanjutan penggunaan dari Layanan yang dipilih oleh Merchant MALL Pakaidonk akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.