Kebijakan Privasi Paydonk

15/11/2021

Kebijakan Privasi Paydonk

PAYDONK merupakan aplikasi yang berafiliasi dengan aplikasi pakaidonk dimana aplikasi ini khusus untuk penyedia layanan (merchant) pakaidonk. Merchant dalam hal ini adalah penyedia layanan (merchant). Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen dari Pakaidonk dalam melindungi data serta menjelaskan bagaimana Kami (PT. Pakai Donk Nusantara) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menganalisa, menampilkan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Merchant berikan kepada Pakaidonk atau yang Pakaidonk kumpulkan dari Merchant, termasuk data pribadi Merchant baik pada saat Merchant melakukan pendaftaran, mengakses, maupun menggunakan Pakaidonk dan Layanan Pakaidonk. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data Kami. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Layanan PAYDONK, Merchant menyatakan bahwa setiap data Merchant merupakan data yang benar dan sah , serta Merchant memberikan persetujuan kepada Pakaidonk untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Merchant Pakaidonk.

PENGUMPULAN DATA MERCHANT

  1. Pakaidonk mengumpulkan data Merchant dengan tujuan untuk memproses transaksi Merchant, mengelola dan memperlancar proses merchant Layanan Pakaidonk serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Data atau informasi yang Kami kumpulkan dari Merchant secara langsung, adalah sebagai berikut:
  3. Membuat Akun Merchant PAYDONK, termasuk diantaranya nama Merchant (username), PIN, Alamat , Nomor telepon, Nama penanggungjawab, NIK, NPWP, Kategori, Jenis usaha, No. ponsel, Email, Kode PAYDONK, Keterangan
  4. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Merchant;
  5. Menggunakan Layanan Merchant PAYDONK, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis transaksi, jumlah pembayaran, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
    • Menghubungi Pakaidonk, termasuk melalui Layanan Customer Service;
    • Mengisi survei yang dikirimkan oleh Pakaidonk.
  6. Data atau informasi yang Kami kumpulkan setiap kali Merchant menggunakan Aplikasi atau mengunjungi Website Kami, adalah sebagai berikut:
    • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
    • Data berupa waktu dari setiap aktivitas Merchant, termasuk aktivitas pendaftaran, login, bertransaksi dan lain sebagainya;
    • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi atau Website, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
    • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Merchant gunakan sebelum berinteraksi dengan Pakaidonk.
  7. Data atau informasi yang Kami peroleh dari sumber lain, termasuk:
    • Rekan Usaha Pakaidonk yang turut membantu Pakaidonk dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Aplikasi Pakaidonk kepada Merchant;
    • Rekan Usaha Pakaidonk tempat Merchant membuat atau mengakses Akun Pakaidonk,seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Pakaidonk atau yang digunakan Pakaidonk;
    • Sumber yang tersedia secara umum.
  8. Pakaidonk dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

DATA MERCHANT

Pakaidonk dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Merchant sebagaimana disebutkan dalam bagian “A” mengenai “Pengumpulan Data Merchant” untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Merchant, dan untuk mengadministrasikan, menverikasi, menonaktifkan, atau mengelola Akun Merchant;
  2. Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum memberikan layanan kepada Merchant atau sebelum Kami mendaftarkan Merchant, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know YourCustomer);
  3. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan Layanan Merchant PAYDONK, termasuk melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan pada Aplikasi Merchant PAYDONK seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, meningkatkan keamanan, melakukan analisa data, pengujian dan penelitian, dan atau memantau dan menganalisis kecenderungan merchant dan aktivitas;
  4. Memberitahu Merchant mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
  5. Membantu Merchant pada saat berkomunikasi dengan Layanan Customer Service Pakaidonk untuk memeriksa dan mengatasi permasalahan Merchant, serta mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Customer Service;
  6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan, ilegal, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian, money laundering, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut;
  7. Dalam keadaan tertentu, Pakaidonk mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Merchant untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Merchant dan Pakaidonk.

PENGUNGKAPAN DATA MERCHANT

  1. Pakaidonk menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan Data Merchant kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Merchant, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
    • Dibutuhkan adanya pengungkapan data Merchant kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Pakaidonk dalam menyajikan layanan pada Aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Merchant dalam Aplikasi, termasuk untuk mencegah penipuan, memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi dan lain sebagainya;
    • Merchant menghubungi Pakaidonk melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Aplikasi sehingga komunikasi antara Merchant dan Pakaidonk mungkin dapat dilihat secara publik;
    • Pakaidonk mengungkapkan data Merchant dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum;
    • Pakaidonk dapat membagikan informasi Merchant kepada grup usaha dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Pakaidonk;
    • Pakaidonk dapat membagikan data Merchant dengan perusahaan lain sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain.

TEMPAT PENYIMPANAN DATA MERCHANT

Data Merchant yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA MERCHANT

Pakaidonk akan menyimpan data Merchant selama Akun Merchant tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

KEAMANAN DATA MERCHANT

Kerahasiaan Data Merchant adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data Merchant dari akses, pengumpulan, merchant atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data Merchant, anda sebagai Merchant mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan data Merchant apa pun yang Merchant kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa data tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda sebagai Merchant bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda, termasuk kata sandi (PIN) dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Pakaidonk dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Pakaidonk menyarankan agar Merchant membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan Pakaidonk, maka Merchant dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silahkan menghubungi Customer Service di cs@pakaidonk.id atau menghubungi  customer service kami di nomor 082391000707

© PT Pakai Donk Nusantara – 2024