Syarat dan Ketentuan EDC

A. KETENTUAN UMUM

1. Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini adalah perjanjian antara Merchant EDC Pakaidonk dan PT Pakai Donk Nusantara (“PDN”) yang mengatur akses dan penggunaan Merchant EDC Pakaidonk atas aplikasi, situs web, konten dan produk yang disediakan oleh PDN (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai (“Aplikasi EDC Pakaidonk”), pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi EDC Pakaidonk (“Layanan”).
2. Dengan mengakses Aplikasi EDC Pakaidonk dan memiliki Akun EDC Pakaidonk, maka Merchant EDC Pakaidonk dianggap menyetujui Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini, termasuk juga menyetujui Pedoman Operasi Standar atau SOP, serta Syarat dan Ketentuan Khusus pada setiap Layanan yang dipilih, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk, Syarat dan Ketentuan Khusus, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan EDC Pakaidonk”).
3. Merchant EDC Pakaidonk setuju bahwa Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini disepakati dengan menggunakan persetujuan elektronik sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Oleh karena itu Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini akan mengikat dan berkukatan hukum tetap tanpa adanya salinan fisik atas Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini. Jika diprasyaratkan lebih lanjut oleh hukum atau kebijakan otoritas terkait, Merchant EDC Pakaidonk sepakat akan menggunakan metode tanda tangan elektronik yang diprasyaratkan dan segala biaya yang timbul dari padanya akan ditanggung oleh Merchant EDC Pakaidonk kecuali ditentukan sebaliknya oleh PDN.
4. PDN berhak, atas diskresi kami, untuk mengubah, menambahkan, atau mencabut bagian-bagian dari Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk. Merchant EDC Pakaidonk berkewajiban untuk meninjau dan membaca seluruh perubahan tersebut sesuai dengan notifikasi yang PDN berikan dan dengan melakukan atau tetap menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk setelah perubahan tersebut Merchant EDC Pakaidonk dianggap sebagai setuju terhadap perubahan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk tersebut.

PDN dan Merchant EDC Pakaidonk masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.

Dengan memperhatikan seluruh ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk, Para Pihak menyetujui Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk sebagai berikut:

B. DEFINISI

Dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini yang dimaksud dengan:

1. Afiliasi adalah setiap entitas baik di Indonesia maupun di luar Indonesia yang mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada dibawah kesamaan kendali dengan PDN.
2. Aplikasi EDC Pakaidonk adalah aplikasi piranti lunak yang disediakan oleh PDN yang merupakan suatu sarana elektronik untuk membantu Merchant EDC Pakaidonk mengelola usahanya dengan menggunakan fitur-fitur dan Layanan yang disediakan dalam Aplikasi EDC Pakaidonk.
3. Ragam adalah fitur untuk mengiklankan usaha (barang/jasa) merchant EDC PAKAIDONK sehingga bisa terdeteksi oleh pengguna aplikasi PAKAIDONK.
4. Biaya Layanan adalah besaran biaya Layanan atas penggunaan Layanan sebagaimana ditentukan dan disepakati antara Merchant EDC Pakaidonk dengan PDN.
5. Formulir Merchant EDC Pakaidonk adalah formulir pendaftaran Layanan yang wajib diisi oleh Merchant EDC Pakaidonk yang berisi mengenai keterangan, data dan informasi atas Merchant EDC Pakaidonk.
6. Hak Kekayaan Intelektual adalah:
   • Hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan informasi rahasia lainnya, ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;
   • Hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan poin a di atas;
   • Hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin a dan b yang saat ini atau dikemudian hari mungkin timbul; dan
   • Hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
7. Hari Kerja adalah setiap hari senin sampai dengan jum’at, kecuali hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah Negara Republik Indonesia.
8. Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:
   • Diberikan baik oleh PDN atau salah satu Afiliasi PDN kepada Merchant EDC Pakaidonk, ataupun oleh Merchant EDC Pakaidonk kepada PDN atau salah satu Afiliasi PDN, sehubungan dengan pelaksanaan pemberian layanan yang dipilih dari PDN atau salah satu Afiliasi PDN kepada Merchant EDC Pakaidonk;
   • Merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu pihak, baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant EDC Pakaidonk; dan
   • Mengenai salah satu pihak (baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant EDC Pakaidonk) yang memberikan pihak (baik itu PDN atau salah satu Afiliasi PDN maupun Merchant EDC Pakaidonk) tersebut suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan dari hal mana dapat merugikan kepentingan pihak tersebut (baik itu PDN atau salah satu AfiliasiPDN maupun Merchant EDC Pakaidonk).
9. Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu oleh PDN yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini.
10. Layanan EDC Pakaidonk adalah jasa layanan yang disediakan oleh PDN untuk proses pembayaran antara pengguna pakaidonk dengan merchant EDC Pakaidonk menggunakan saldo pakaidonk.
11. Laporan adalah keluhan, pertanyaan, sanggahan, klaim atau permintaan yang diajukan oleh Merchant EDC Pakaidonk terkait dengan Layanan Paydonk.
12. Manajemen Konten adalah informasi, data dan/atau konten apapun milik Merchant EDC Pakaidonk, yang dimasukkan dan ditampilkan dalam Aplikasi EDC Pakaidonk, dimana dapat diperbaharui sewaktu-waktu oleh Merchant EDC Pakaidonk dengan mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
13. Pedoman Operasi Standar atau SOP adalah prosedur operasi standar penggunaan Layanan yang sebagaimana ditetapkan oleh PDN dan dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu.
14. Saldo EDC Pakaidonk adalah fitur pencatatan dana milik Merchant EDC Pakaidonk (bukan fasilitas penyimpanan dana ataupun uang elektronik) yang disediakan oleh PDN untuk memberikan informasi dana transaksi Layanan dan/atau Biaya Layanan yang digunakan dan/atau diakses oleh Merchant EDC Pakaidonk melalui Aplikasi EDC Pakaidonk.
15. Syarat dan Ketentuan Khusus adalah syarat dan ketentuan masing-masing Layanan yang dibuat dan disepakati antara Merchant EDC Pakaidonk dan PDN.

C. PENGGUNAAN APLIKASI EDC PAKAIDONK DAN LAYANAN

1. Akses dan penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk tunduk pada Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini.
2. Merchant EDC Pakaidonk mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi EDC Pakaidonk atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk.

D. PEMBUKAAN DAN PENGAKSESAN AKUN EDC PAKAIDONK

Merchant EDC Pakaidonk dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk apabila Merchant EDC Pakaidonk telah memiliki akun EDC Pakaidonk (“Akun EDC Pakaidonk”) dengan cara sebagai berikut:

1. Pendaftaran Sebelum menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk, calon Merchant EDC Pakaidonk harus:
   • mengisi spesimen yang disediakan oleh Kami yang meliputi :
     • Nama pemilik
     • Alamat Pemilik
     • Nama toko
     • Alamat toko
     • NIK
     • NPWP
     • Bidang usaha
     • Jenis usaha
     • No. ponsel
     • Email
     • Kode EDC
     • Rekening pencairan (Bank, nomor rekening dan nama di rekening)
   • Melakukan foto KTP dan Swafoto (selfie dengan kartu identitas yang masih berlaku) serta foto tempat usaha bersama penanggung jawab melalui aplikasi EDC Pakaidonk.
   • Kartu identitas yang digunakan untuk melakukan pendaftaran adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
   • Semua data yang terdapat di kartu identitas tersebut harus dapat terbaca untuk mempermudah verifikasi Kami.
   • Kami berhak sewaktu-waktu meminta Merchant untuk memberikan Data pendukung ketika melakukan pendaftaran.
   • Kami berhak melakukan pengkinian data Merchant apabila diperlukan.
   • Kami berhak menolak pendaftaran Merchant jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.
   • menyetujui syarat dan ketentuan EDC Pakaidonk ini.
   • Setelah anda terdaftar sebagai merchant EDC PAKAIDONK maka anda berhak untuk menggunakan fitur Ragam
   • Untuk pemasangan iklan pada fitur Ragam, data yang diperlukan sebagai berikut :
     • Kategori (barang/jasa)
     • Judul
     • Deskripsi
     • Kata kunci
   • Kami berhak menolak pendaftaran Ragam jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.

2. Verifikasi

   • Setelah melakukan pendaftaran dan diverifikasi oleh PDN, sistem PDN akan menghasilkan kode verifikasi secara otomatis dan mengirim kode verifikasi tersebut melalui pesan singkat ke nomor ponsel yang Merchant EDC Pakaidonk daftarkan.
   • Kode verifikasi (One Time Password) dihasilkan secara otomatis oleh sistem PDN. Dalam hal ini, PDN, Afiliasinya maupun karyawannya tidak mengetahui dan tidak pernah meminta kode verifikasi Merchant EDC Pakaidonk.
   • Merchant EDC Pakaidonk perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada halaman pendaftaran di Aplikasi EDC Pakaidonk.
   • Dalam hal ini, Merchant EDC Pakaidonk dilarang memberitahukan kode verifikasi yang diterima oleh Merchant EDC Pakaidonk kepada siapapun bahkan kepada PDN atau pihak lain yang mengaku sebagai perwakilan dari PDN.

3. Ketentuan Pembuatan dan Pengaksesan Akun

   • Setelah melakukan verifikasi, sistem PDN akan membuatkan Akun EDC Pakaidonk pribadi untuk Merchant EDC Pakaidonk yang dapat digunakan untuk menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk dan memesan dan/atau menggunakan Layanan melalui Aplikasi EDC Pakaidonk. Penunjukan pihak-pihak yang dapat mengakses Akun EDC Pakaidonk akan mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
   • Nomor ponsel Merchant EDC Pakaidonk melekat pada Akun Merchant EDC Pakaidonk sehingga Merchant EDC Pakaidonk tidak bisa membuat Akun EDC Pakaidonk baru dengan nomor ponsel yang sudah didaftarkan. Perubahan nomor ponsel Merchant EDC Pakaidonk harus mengikuti ketentuan yang diatur oleh PDN.
   • Dalam hal Merchant EDC Pakaidonk telah keluar dari Akun Merchant EDC Pakaidonk, maka Merchant EDC Pakaidonk perlu memasukan nomor ponsel yang diberikan pada saat mendaftarkan diri Merchant EDC Pakaidonk, password dan memasukan kode verifikasi, yang dikirim secara otomatis oleh sistem PDN ke nomor ponsel terdaftar Merchant EDC Pakaidonk, pada halaman pengaksesan.
   • Berdasarkan hasil pertimbangannya sendiri, PDN memiliki kebijakannya sendiri untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran Merchant EDC Pakaidonk, memberhentikan Layanan yang dipilih, melakukan penghentian sementara, melakukan penahanan pencairan dana ke rekening bank yang ditentukan oleh Merchant EDC Pakaidonk dan sebagaimana tercantum dalam Formulir pendaftaran aplikasi Merchant EDC Pakaidonk dengan alasan-alasan berikut, termasuk namun tidak terbatas dalam hal:
     • Merchant EDC Pakaidonk pernah dan/atau sedang terlibat dalam tindakan kriminal atau tindakan melanggar norma hukum, sosial, agama dan moral;
     • Merchant EDC Pakaidonk pernah dan/atau sedang terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang;
     • Merchant EDC Pakaidonk pernah dan/atau sedang masuk ke dalam daftar hitam PDN dan/atau Afiliasinya dan Bank Indonesia;
     • Merchant EDC Pakaidonk pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan tindakan penipuan (fraud);
     • Merchant EDC Pakaidonk pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan kerjasama dengan pelaku kejahatan (fraudster);
     • Merchant EDC Pakaidonk mengenakan biaya tambahan atas pembayaran Transaksi oleh Pelanggan;
     • Merchant EDC Pakaidonk melakukan penyalahgunaan data dan/atau informasi Pelanggan; dan/ atau
     • Merchant EDC Pakaidonk tidak lolos uji pemeriksaan internal yang ditetapkan oleh PDN.

E. KETENTUAN AKUN EDC PAKAIDONK MERCHANT EDC PAKAIDONK

1. Akun Merchant EDC Pakaidonk hanya dapat digunakan oleh Merchant EDC Pakaidonk dan tidak bisa dialihkan kepada pihak ketiga lainnya dengan alasan apapun.
2. Keamanan dan kerahasiaan Akun Merchant EDC Pakaidonk, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor ponsel terdaftar, rincian pembayaran, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem PDN sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Merchant EDC Pakaidonk. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Merchant EDC Pakaidonk menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan, akan ditanggung oleh Merchant EDC Pakaidonk sendiri. Dalam hal demikian, PDN akan menganggap setiap penggunaan yang dilakukan melalui Akun Merchant EDC Pakaidonk sebagai permintaan yang sah dari Merchant EDC Pakaidonk.
3. Dalam hal ini, Merchant EDC Pakaidonk mengetahui dan sepakat bahwa PDN hanya menyediakan Aplikasi EDC Pakaidonk sebagaimana adanya dan PDN tidak menyatakan atau menjamin maupun bertanggung jawab bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi EDC Pakaidonk dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan ekspektasi Merchant EDC Pakaidonk.
4. PDN tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Merchant EDC Pakaidonk atas Aplikasi EDC Pakaidonk. Namun, PDN tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
5. Merchant EDC Pakaidonk wajib memberitahukan PDN jika Merchant EDC Pakaidonk mengetahui atau menduga bahwa Akun Merchant EDC Pakaidonk telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Merchant EDC Pakaidonk. PDN akan melakukan tindakan yang PDN anggap perlu terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan akses terhadap Akun EDC Pakaidonk dan untuk tidak memfasilitasi atau memberikan Layanan apapun.
6. Merchant EDC Pakaidonk setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk, Layanan hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Formulir Merchant EDC Pakaidonk, Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi EDC Pakaidonk untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau tindakan-tindakan lain yang dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

F. KONTEN, INFORMASI

Dalam menggunakan EDC Pakaidonk, Merchant EDC Pakaidonk wajib tunduk pada pedoman Manajemen Konten yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu sesuai dengan yang diatur oleh PDN. Setiap pengunggahan dan/atau perubahan atas Manajemen Konten tersebut merupakan bentuk persetujuan Merchant EDC Pakaidonk untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh PDN, termasuk terhadap Kebijakan Privasi PDN atau pedoman terhadap Manajemen Konten.

1. PDN tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari Manajemen Konten dan Merchant EDC Pakaidonk dengan ini membebaskan PDN dari segala klaim apapun dari pihak ketiga lainnya serta bertanggung jawab secara penuh atas seluruh konten atau substansi yang diunggahnya termasuk namun tidak terbatas pada laporan atau pengaduan mengenai konten yang diunggah oleh Merchant EDC Pakaidonk pada Aplikasi EDC Pakaidonk.

G. BIAYA DAN PEMBAYARAN

1. Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk adalah bebas biaya. Namun, PDN dapat mengenakan biaya untuk penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk maupun penggunaan fitur tertentu yang disediakan oleh PDN di kemudian hari dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Merchant EDC Pakaidonk.
2. PDN mengenakan biaya layanan sebesar Rp. 2.500,- setiap Merchant EDC Pakaidonk melakukan pencairan dana dengan minimal pencairan dana sebesar Rp. 10.000,- . Proses pencairan dana adalah 3 X 24 jam pada hari kerja sejak pengajuan pencairan dana oleh Merchant EDC Pakaidonk. Perubahan biaya layanan akan diinformasikan di kemudian hari dengan pemberitahuan secara tertulis kepada Merchant EDC Pakaidonk.

H. SALDO EDC PAKAIDONK

1. Saldo EDC Pakaidonk adalah fitur pencatatan dana milik Merchant EDC Pakaidonk (bukan fasilitas penyimpanan dana ataupun uang elektronik) yang disediakan oleh PDN untuk memberikan informasi dana transaksi Layanan dan/atau Biaya Layanan yang digunakan atau diakses oleh Merchant EDC Pakaidonk melalui Aplikasi EDC Pakaidonk.

2. Saldo EDC Pakaidonk hanya berasal dari hasil transaksi Layanan yang dikelola melalui Aplikasi EDC Pakaidonk dan tidak bisa dilakukan penambahan secara sendiri (top-up).

3. Saldo EDC Pakaidonk yang tercatat pada Aplikasi EDC Pakaidonk hanya dapat digunakan/dilakukan pencairan dana (withdrawal/settlement) ke rekening bank sebagaimana telah ditentukan atau diinstruksikan oleh Merchant EDC Pakaidonk melalui Aplikasi EDC Pakaidonk .

I. PERANGKAT LUNAK APLIKASI EDC PAKAIDONK

PDN hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi EDC Pakaidonk yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atau tablet. Mengunduh Aplikasi EDC Pakaidonk dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini dan terhadap hak kekayaan intelektual PDN.

J. HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK

1. Hak dan kewajiban PDN
   • PDN wajib menyediakan akses kepada Merchant EDC Pakaidonk dalam hal Merchant EDC Pakaidonk telah melalui dan lolos proses pendaftaran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk;
   • PDN wajib dengan upaya terbaiknya menjaga kerahasiaan data dan informasi termasuk Manajemen Konten yang diunduh ke dalam Aplikasi EDC Pakaidonk dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk dan Kebijakan Privasi;
   • PDN wajib dengan upaya terbaiknya menjaga sistem Aplikasi EDC Pakaidonk agar tetap stabil dan dapat digunakan oleh Merchant EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak mendapatkan dan akan menampilkan Manajemen Konten yang diunduh dan dimasukkan oleh Merchant EDC Pakaidonk ke Aplikasi EDC Pakaidonk, termasuk apabila diminta secara tertulis oleh Merchant EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak menambahkan dan/atau mengurangi fitur-fitur yang terdapat di dalam Aplikasi EDC Pakaidonk dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas pelayanan Aplikasi EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Merchant EDC Pakaidonk yang dapat digunakan PDN dan/atau Afiliasinya terkait dengan tampilan pada Aplikasi EDC Pakaidonk maupun fitur-fitur di dalamnya atau untuk tujuan pemasaran sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini;
   • PDN berhak menempatkan materi pemasaran Promosi ke dalam Aplikasi EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak menetapkan SOP untuk kebutuhan operasional yang dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu sebagaimana disampaikan kepada Merchant EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak menyediakan layanan call center, Merchant EDC Pakaidonk dapat menanyakan atau memberi masukkan melalui cs@pakaidonk.id atau menghubungi customer service PDN di nomor 082391000707 hari kerja jam 8.00 s/d 17.00 WIB terkait penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk;
   • PDN berhak menolak atau membatasi akses ke Akun EDC Pakaidonk karena alasan tertentu sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini; dan
   • Hak dan kewajiban lain yang dinyatakan di dalam SOP dan Kebijakan Privasi yang merupakan satu kesatuan dari Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini.
2. Hak dan Kewajiban Merchant EDC Pakaidonk
   • Merchant EDC Pakaidonk berhak mendapatkan akses ke Aplikasi EDC Pakaidonk jika telah melalui dan lolos proses pendaftaran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk dan Syarat dan Ketentuan EDC Pakaidonk;
   • Merchant EDC Pakaidonk berhak untuk menerima edukasi terkait penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk;
   • Merchant EDC Pakaidonk wajib mengirimkan pemberitahuan kepada PDN apabila terdapat perubahan terhadap informasi yang dicantumkan dalam Aplikasi EDC Pakaidonk maupun informasi atau data yang diberikan kepada PDN;
   • Merchant EDC Pakaidonk wajib bertanggung jawab atas penggunaan dan akses atas Aplikasi EDC Pakaidonk.
   • Merchant EDC Pakaidonk wajib memastikan bahwa setiap informasi yang diterima dari PDN hanya digunakan untuk keperluan penggunaan Layanan dan tidak dipergunakan untuk tujuan lain selain yang ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk.
   • Merchant EDC Pakaidonk wajib untuk melaporkan kepada PDN apabila terdapat indikasi penyalahgunaan Aplikasi EDC Pakaidonk;
   • Merchant EDC Pakaidonk wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan Informasi Rahasia, baik sebagian ataupun seluruhnya, kepada pihak ketiga manapun juga. Untuk menghindari keraguan, ketentuan kerahasiaan sebagaimana diatur dalam Ayat ini akan berlaku dan mengikat sejak Syarat Ketentuan EDC Pakaidonk ini berlaku efektif dan akan tetap bertahan dan berlaku sampai dengan 5 (lima) tahun setelah Syarat Ketentuan EDC Pakaidonk ini berakhir; dan
   • Berikut merupakan kewajiban dari PDN dan Merchant EDC Pakaidonk berdasarkan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini:
   • Menerima informasi secara lengkap dan jelas jika terjadi kendala dan/atau masalah pada sistem yang dimiliki oleh masing-masing Pihak.
   • Menaati peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
   • Menjaga nama baik, reputasi, dan citra masing-masing pihak.

K. BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. PDN tidak bertanggung jawab atas kebenaran informasi, gambar dan keterangan, termasuk namun tidak terbatas pada perincian mengenai judul EDC PAKAIDONK , deskripsi, harga, alamat, nomor telepon yang diberikan oleh merchant EDC Pakaidonk.  Setiap informasi yang dibuat oleh merchant EDC Pakaidonk di Situs mengenai perusahaan, perorangan atau badan lainnya, dan/atau mengenai produk atau layanan mereka, bukan merupakan bentuk dukungan atau sokongan, ataupun mengimplikasikan dukungan atau sokongan, terhadap kualitas atau kelayakan  dari perorangan, perusahaan atau badan tersebut, atau terhadap layanan atau produknya. Tanggung jawab isi dan/atau materi EDC Pakaidonk yang dipasang oleh merchant EDC Pakaidonk (“ Materi”) merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari merchant EDC Pakaidonk. PDN tidak memiliki hak milik atas merchant EDC Pakaidonk maupun terlibat dalam proses kesepakatan, pembayaran, pengiriman serta proses purna jual di antara penjual dan pembeli. Perikatan untuk penyerahan barang atau jasa yang terjadi melalui Layanan atau sebagai hasil dari kunjungan dan keberhasilan penawaran yang diajukan oleh merchant dibuat dengan bebas antara penjual dan pembeli. Informasi, gambar dan keterangan lainnya yang terdapat atau diterbitkan dalam Situs ini juga dapat mengandung ketidakakuratan atau kesalahan tipografis. Merchant EDC Pakaidonk mungkin akan melakukan perubahan atau perbaikan, dan/atau memperbarui informasi yang tertera di dalam Situs dari waktu ke waktu. PDN tidak menanggung kewajiban untuk memperbaharui Materi yang telah menjadi kadaluwarsa atau tidak akurat.
2. PDN tidak bertanggung jawab atas semua jaminan dan kondisi, termasuk segala implikasi dari jaminan, kualitas, kelayakan atas informasi yang disampaikan merchant EDC Pakaidonk Dalam keadaan apapun, PDN tidak bertanggung jawab atas kerugian, baik khusus, langsung, tidak langsung ataupun yang bersifat konsekuensial, maupun kerugian atau kerusakan apapun sebagai akibat dari kerugian atas pemakaian, data atau keuntungan, baik dalam tindakan perikatan, kelalaian atau tindakan kesalahan lainnya, yang muncul dari atau berkaitan dengan merchantan atau kinerja dari informasi dan/atau gambar yang disediakan oleh merchant EDC Pakaidonk.
3. PDN tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan merchant/calon pembeli dalam mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran kepada merchant EDC Pakaidonk, melakukan jual beli atau tidak melakukan jual beli dengan merchant EDC Pakaidonk.
4. PDN tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penyerahan barang atau jasa, termasuk kepatuhan pembeli dan merchant EDC Pakaidonk dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia baik dalam hal penawaran ataupun penjualan barang dan jasa ataupun transaksi lainnya.
5. PDN tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban terhadap Layanan yang tidak tersedia untuk sementara waktu sehubungan dengan masalah teknis yang berada di luar kendali kami. Melalui Layanan, anda dapat terhubung ke situs-situs web lain yang tidak berada di bawah kontrol kami. Penyertaan suatu tautan ( hyperlink) bukan berarti merupakan rekomendasi atau dukungan atas pandangan yang ditegaskan di dalam tautan ( hyperlink) tersebut. Setiap upaya dilakukan untuk menjaga agar Layanan tetap berjalan lancar.
6. Layanan yang diberikan PDN adalah “sebagaimana adanya”, “dengan segala kekurangan”, dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun juga.PDN dengan tegas menolak setiap jaminan mengenai keamanan, keandalan, dan pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh para merchant di Layanan dan jaminan atau ketentuan mengenai tidak ada pelanggaran, dapat diperdagangkan dan kelayakan untuk suatu tujuan tertentu. Dalam hal apapun PDN tidak berkewajiban atas suatu kerugian langsung, khusus, tidak langsung, yang merupakan contoh atau yang dapat dihukum, baik dalam suatu perikatan, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lain, sekalipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
7. Merchant EDC Pakaidonk memahami dan menyetujui bahwa pelaksanaan kegiatan sehubungan dengan Situs dan Layanan oleh merchant adalah atas kebijakan dan risiko merchant EDC Pakaidonk sendiri dan bahwa merchant EDC Pakaidonk sendiri bertanggung jawab penuh atas materi merchant EDC Pakaidonk dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas sistem elektronik anda dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas informasi elektronik yang mungkin saja diakibatkan oleh pelaksanaan kegiatan tersebut.
8. Merchant EDC Pakaidonk secara khusus mengakui bahwa PDN tidak akan bertanggung jawab atas Materi atau tindakan pencemaran nama baik, tindakan yang melanggar, atau tindakan yang melawan hukum apapun dari pihak ketiga manapun yang berhubungan dengan PDN dan Layanan ini. Segala resiko atas kerugian atau kerusakan dari hal-hal tersebut adalah seluruhnya tanggung jawab merchant.
9. Anda mengetahui dan setuju bahwa kami berhak untuk memblokir dan/atau menutup akun dan rekening dan/atau layanan/fasilitas apabila: a.) Kami memahami dan memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi manipulasi keuangan atau perbankan atau kriminal yang terkait dengan akun atau rekening dan/atau layanan/fasilitas merchant EDC Pakaidonk; b.) Pemegang atau nasabah memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap kepada kami; c.) Terdapat permintaan tertulis dari instansi kepolisian, kejaksaan, pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), kantor pajak atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh pemegang atau nasabah.
10. Anda dengan ini mengetahui bahwa layanan, aplikasi, akun dan/atau sistem mungkin atau dapat mengalami, terdapat atau terjadi pembatasan, keterlambatan, dan/atau masalah lain termasuk yang disebabkan karena atau sehubungan dengan (a) ketidaktersediaan atau terbatasnya jaringan (termasuk jaringan internet) dan/atau merchant atau (b) tidak tersedianya, terganggunya, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang anda gunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan, terhambatnya, tidak suksesnya, terganggunya atau gagalnya suatu transaksi yang disebabkan karena hal tersebut di atas.
11. Anda dengan ini mengetahui bahwa terdapat kemungkinan (a) sistem atau aplikasi (atau bagian manapun dari sistem atau aplikasi) tidak stabil, terganggu, terhenti, tidak berjalan dengan baik, tidak berjalan dengan sempurna dan/atau memiliki beberapa bug, dan/atau (b) layanan (atau fitur-futur atau bagian-bagian tertentu) dapat berubah, tidak tersedia, dan atas terjadinya hal tersebut anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada kami.
12. Kami dalam kondisi apapun tidak bertanggung jawab atas segala klaim dari pihak manapun termasuk anda maupun atas kerugian anda serta pihak manapun yang terjadi sebagai akibat dari atau sehubungan dengan:
    • kehilangan data;
    • kehilangan pendapatan, keuntungan atau pemasukan lainnya;
    • kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau sehubungan dengan merchant anda atas aplikasi, layanan dan/atau akun atau atas ketidakmampuan atau kesalahan anda dalam menggunakan layanan, aplikasi dan/atau akun; atau
    • tuntutan maupun gugatan yang dialami oleh anda yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari anda yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi anda, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada PDN, termasuk jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja atau kelalaian merchant
13. Merchant EDC Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari segala klaim dalam bentuk apapun dan dimanapun dalam hal kami tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan transaksi maupun perintah atau instruksi dari anda melalui aplikasi atau akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan kami termasuk namun tidak terbatas pada (a) segala gangguan virus komputer, (b) sistem trojan horses, (c) komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu aplikasi, layanan dan/atau akun, (d) layanan atau jasa internet service provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam layanan, dan/atau (e) bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan kami.
14. Merchant EDC Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari setiap dan seluruh klaim dalam bentuk apapun, dari pihak manapun dan dimanapun yang diajukan, timbul atau terjadi sehubungan dengan atau sebagai akibat dari:
    • Data oleh kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa dan/atau hak yang anda berikan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada kami dalam syarat dan ketentuan ini;
    • Pemberian data baik secara langsung maupun tidak langsung oleh anda kepada kami atau dalam atau melalui aplikasi ini yang anda lakukan secara (i) melanggar atau melawan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, (ii) melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) dari atau milik orang atau pihak manapun, atau (iii) melanggar kontrak, kerjasama, kesepakatan, akta, pernyataan, penetapan, keputusan dan/atau dokumen apapun dimana anda merupakan pihak atau dimana anda atau aset anda terikat;
    • Aplikasi, akun dan/atau layanan (i) secara tidak sah, (ii) melanggar hukum yang berlaku, (iii) melanggar syarat dan ketentuan ini, dan/atau (iv) untuk tindakan atau tujuan penipuan, kriminal, tindakan tidak sah atau tindakan pelanggaran hukum lainnya.
15. Merchant EDC Pakaidonk dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk mengganti seluruh kerugian yang kami alami dan mengganti seluruh biaya, ongkos, beban dan pengeluaran yang telah atau mungkin akan kami keluarkan atau bayarkan sehubungan dengan atau sebagai akibat dari klaim sebagaimana dimaksud butir 11, 12 dan 13 di atas (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya jasa hukum yang kami bayarkan atau keluarkan untuk melakukan pembelaan atau tindakan lain yang diperlukan terkait dengan klaim tersebut).
16. Merchant EDC Pakaidonk dengan ini setuju bahwa kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab yang berada di luar kendali atau kemampuan kami, meliputi tetapi tidak terbatas pada bencana alam, peperangan, kerusuhan, kondisi perangkat keras, kegagalan sistem infrastruktur elektronik atau transmisi, gangguan daya, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem kliring atau hal lainnya yang ditetapkan oleh Bank Indonesia atau lembaga berwenang lainnya.
17. Setelah kejadian yang menyebabkan PDN dan/atau rekanannya tidak dapat melaksanakan instruksi dari merchant berakhir, maka PDN dan/atau rekanannya akan melanjutkan kembali instruksi tersebut dalam kurun waktu sesuai dengan ketentuan dari Bank Indonesia dan/atau Otoritas Jasa Keuangan.
18. Merchant EDC Pakaidonk bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi merchant EDC Pakaidonk Layanan yang dipilih, diakses maupun digunakan oleh Akun Merchant EDC Pakaidonk, baik oleh Merchant EDC Pakaidonk atau pihak lain yang menggunakan Akun Merchant EDC Pakaidonk, baik dengan cara yang sesuai maupun yang bertentangan dengan ketentuan dalam Formulir Merchant EDC Pakaidonk, Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk ini, Syarat dan Ketentuan Khusus, Kebijakan Privasi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi PDN maupun Afiliasinya.
19. Merchant EDC Pakaidonk memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk, dan Layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Merchant EDC Pakaidonk dan Merchant EDC Pakaidonk dengan ini setuju untuk melepaskan PDN dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
20. PDN tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan Merchant EDC Pakaidonk dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk, dan Syarat dan Ketentuan Khusus

Merchant EDC Pakaidonk secara tegas membebaskan PDN, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen PDN, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Merchant EDC Pakaidonk terhadap Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk, dan Syarat dan Ketentuan Khusus

L. PENYELESAIAN MASALAH

1. Apabila Merchant EDC Pakaidonk mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun EDC Pakaidonk Merchant EDC Pakaidonk diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Merchant EDC Pakaidonk hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada PDN sehingga PDN dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut, maka Merchant EDC Pakaidonk dapat segera menghubungi cs@pakaidonk.id atau telepon ke customer service PDN di nomor 082391000707
2. Atas Laporan yang diterima dari Merchant EDC Pakaidonk oleh PDN, maka PDN akan melakukan hal-hal berikut ini:
   • PDN akan meminta data dan informasi secara lengkap seperti ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Merchant EDC Pakaidonk miliki, informasi pribadi atau informasi lainnya;
   • pencocokan Laporan, data serta informasi yang diterima dengan data yang tercantum dalam sistem PDN;
   • PDN berhak dengan kebijakannya sendiri untuk menerima atau menolak Laporan tersebut:
     • Dalam hal PDN menerima, maka PDN akan menindaklanjuti Laporan Merchant EDC Pakaidonk termasuk melakukan perbaikan sistem dan membantu melakukan tindakan yang diperlukan untuk mengurangi kerugian yang mungkin diderita oleh Merchant EDC Pakaidonk, termasuk dengan mencabut Akses Merchant EDC Pakaidonk ke Aplikasi EDC Pakaidonk, menghentikan sistem Aplikasi EDC Pakaidonk terlebih dahulu.
     • Dalam hal PDN menolak, maka PDN akan memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Merchant EDC Pakaidonk.

M. TINDAKAN KECURANGAN

1. “Tindakan Kecurangan” adalah adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya salah satu dari hal-hal berikut ini:
   • adanya transaksi mencurigakan;
   • penyalahgunaan (abuse) dan/atau transaksi fiktif, baik yang dilakukan oleh Merchant EDC Pakaidonk dan/atau karyawannya;
   • bekerja sama dengan penipu (fraudster); dan/atau
   • penipuan (fraud) yang dilakukan oleh Merchant EDC Pakaidonk dan/atau karyawannya.
2. Adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya Tindakan Kecurangan, memberikan hak bagi PDN, berdasarkan pertimbangan dan kebijakannya sendiri dengan atau tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Merchant EDC Pakaidonk, untuk:
   • menghentikan setiap kegiatan promosi dan/atau pemasaran dengan Merchant EDC Pakaidonk;
   • menghentikan sementara Layanan yang diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum ini kepada Merchant EDC Pakaidonk;
   • menahan dan/atau menangguhkan Dana Settlement;
   • menolak pembayaran dan/atau memotong bagian dari Dana Settlement sebagai pemulihan atas kerugian yang dialami oleh PDN dan/atau pihak ketiga lainnya;
   • memasukkan Merchant EDC Pakaidonk ke dalam daftar hitam PDN; dan/atau
   • mengajukan klaim, gugatan dan/atau tuntutan hukum dalam bentuk apapun atas setiap kerugian yang dialami oleh PDN.
3. PDN dapat meminta Merchant EDC Pakaidonk untuk menyerahkan bukti pendukung sebagai bagian dari proses banding Merchant EDC Pakaidonk terhadap pelaksanaan dari hak-hak PDN tersebut, dimana bukti pendukung tersebut harus diserahkan oleh Merchant EDC Pakaidonk paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah diwajibkan oleh PDN. PDN akan menilai bukti pendukung dan semata-mata atas kebijakannya sendiri memutuskan untuk melakukan Settlement atau terus menggunakan haknya.

N. PEMBEKUAN SEMENTARA DAN PEMBEKUAN PERMANEN AKUN EDC PAKAIDONK

1. Merchant EDC Pakaidonk dapat menghapus Aplikasi EDC Pakaidonk dari telepon genggam dan/atau tablet Merchant EDC Pakaidonk setiap saat. PDN tidak memiliki kewajiban apapun kepada Merchant EDC Pakaidonk terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi EDC Pakaidonk, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Merchant EDC Pakaidonk. Akan tetapi, Merchant EDC Pakaidonk tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Merchant EDC Pakaidonk yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi EDC Pakaidonk, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Merchant EDC Pakaidonk.
2. Akun Merchant EDC Pakaidonk dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:
   • Laporan Merchant EDC Pakaidonk bahwa Akun Merchant EDC Pakaidonk digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
   • Laporan Merchant EDC Pakaidonk bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Merchant EDC Pakaidonk hilang, dicuri atau diretas;
   • PDN mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun EDC Pakaidonk Merchant EDC Pakaidonk telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
   • PDN mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut PDN telah atau dapat merugikan PDN, Merchant EDC Pakaidonk, atau pihak lainnya;
   • Sistem PDN mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun EDC Pakaidonk Merchant EDC Pakaidonk atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk, Syarat dan Ketentuan Khusus, syarat dan ketentuan Layanan lainnya dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Merchant EDC Pakaidonk;
   • Merchant EDC Pakaidonk telah mengajukan atau diajukan pailit, berada dalam proses Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU), dalam proses likuidasi atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Merchant EDC Pakaidonk tidak cakap hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   • Penggunaan Aplikasi EDC Pakaidonk atau Layanan oleh Merchant EDC Pakaidonk atau pihak lain (yang menggunakan Akun Merchant EDC Pakaidonk) dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini, Kebijakan Privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
   • Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Jika Akun Merchant EDC Pakaidonk dibekukan dan Merchant EDC Pakaidonk memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Merchant EDC Pakaidonk seharusnya tidak dibekukan, Merchant EDC Pakaidonk dapat membuat Laporan kepada PDN untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Merchant EDC Pakaidonk, PDN akan, atas kebijakan PDN sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Merchant EDC Pakaidonk. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila PDN memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

O. KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN INFORMASI

1. Kecuali diatur lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini, setiap pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian data dan/atau informasi pribadi dan sensitif Merchant EDC Pakaidonk (“Data Merchant EDC Pakaidonk”), termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon seluler, nomor fax, alamat surat elektronik, nomor rekening, gender, identitas (termasuk KTP) atau identitas lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, yang diberikan oleh Merchant EDC Pakaidonk, akan tunduk pada Kebijakan Privasi.
2. Tanpa membatasi ketentuan pada ketentuan ganti rugi yang berlaku umum, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Merchant EDC Pakaidonk setuju untuk melepaskan dan membebaskan PDN dari klaim dan tuntutan apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Merchant EDC Pakaidonk wajib untuk memberitahukan PDN sesegera mungkin apabila Merchant EDC Pakaidonk mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga PDN dapat melakukan upaya terbaiknya dalam memperbaiki gangguan tersebut.
3. Merchant EDC Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin bahwa Merchant EDC Pakaidonk tidak akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
   • Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
   • Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
   • Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi EDC Pakaidonk ataupun piranti lunak (software) maupun perangkat keras (hardware) milik PDN dan/atau Afiliasinya dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke sistem, aplikasi maupun data milik PDN atau “frame” atau “mirror” setiap piranti lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
   • Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja sistem maupun aplikasi milik PDN;
   • Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari sistem, aplikasi maupun data milik PDN, atau isinya;
   • Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang PDN miliki tanpa persetujuan tertulis dan tegas terlebih dahulu dari PDN atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada PDN;
   • Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi sistem, aplikasi maupun data milik PDN untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari aplikasi dan/atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai sistem, aplikasi maupun data milik PDN;
   • Melakukan hal-hal yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem, aplikasi maupun data milik PDN dengan sengaja; atau
   • Melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data PDN dan/atau Pelanggan.
4. Merchant EDC Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin bahwa Merchant EDC Pakaidonk tidak akan meminta data dan/atau informasi kepada pelanggan atau pihak lain melalui sarana apapun dengan mengatasnamakan PDN tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari PDN.
5. Merchant EDC Pakaidonk bertanggung jawab dan menjamin sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan dan/atau dokumen lainnya yang diserahkan oleh Merchant EDC Pakaidonk kepada PDN berkaitan dengan penyediaan Layanan berdasarkan Perjanjian Layanan, dan Merchant EDC Pakaidonk dengan ini membebaskan dan melepaskan PDN dari segala klaim, gugatan dan tuntutan hukum dalam bentuk apapun baik di dalam maupun di luar pengadilan yang timbul dari pihak manapun termasuk dari Merchant EDC Pakaidonk sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Merchant EDC Pakaidonk kepada PDN.

P. KERAHASIAAN

1. Salah satu Pihak dapat memberikan Informasi Rahasia kepada Pihak lainnya dalam Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk ini. Para Pihak sepakat bahwa pemberian, penerimaan dan penggunaan Informasi Rahasia tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam pasal ini.
2. Seluruh Informasi Rahasia dan data terkait dengan Ketentuan merchant EDC Pakaidonk ini yang diterima oleh Para Pihak harus dijaga kerahasiaannya dan Para Pihak sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan data sebagian ataupun seluruhnya kepada pihak ketiga manapun juga atau menggunakan informasi dan data tersebut untuk kepentingan Para Pihak yang tidak berhubungan dengan Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk ini, kecuali:
   • Atas persetujuan tertulis dari Pihak lainnya;
   • Informasi yang diungkapkan oleh suatu Pihak kepada pegawainya, banknya, konsultan finansialnya, konsultan hukumnya, atau konsultan lainnya sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan merchant EDC Pakaidonk ini;
   • Data tersebut sudah merupakan informasi milik umum, bukan karena kesalahan Pihak yang menerima informasi;
   • Berdasarkan ketetapan pengadilan atau arbitrase; dan/atau
   • Diberikan oleh PDN kepada Afiliasinya, dan/atau pihak yang memiliki hubungan kerjasama dengan PDN untuk pelaksanaan penyediaan Aplikasi EDC Pakaidonk dan/atau Layanan dan juga untuk dapat memberikan penawaran produk atau layanan lainnya dari PDN.
3. Merchant EDC Pakaidonk sepakat bahwa PDN berhak untuk (1) memberitahukan segala data dan Informasi Rahasia kepada vendor, subkontraktor, agen, konsultan semata-mata untuk keperluan pelaksanaan Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini; dan/atau (2) mengolah dan menggunakan data Merchant EDC Pakaidonk untuk (a) meningkatkan layanan PDN dan/atau Afilasinya kepada Merchant EDC Pakaidonk (termasuk untuk sistem fraud, fraud rules dan keperluan audit korporasi); serta (b) untuk melakukan penawaran produk dan/atau layanan PDN dan/atau Afiliasinya kepada Merchant EDC Pakaidonk.

Q. KETENTUAN LAIN-LAIN

1. Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan transaksi, layanan dan/atau akun, anda dapat meminta bantuan pada atau dari menu bantuan EDC Pakaidonk. Anda juga dapat melakukan pengaduan tertulis kepada kami ke alamat email sebagai berikut [cs@pakaidonk.id], melalui menu bantuan di aplikasi EDC Pakaidonk dengan wajib menyertakan bukti pendukung yang dapat kami terima untuk penyampaian pengaduan tertulis tersebut.
2. Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama anda masih menggunakan layanan atau aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki akun.
3. Anda dengan ini membebaskan kami dari seluruh klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan kami berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

Atas segala perubahan (amandemen) atau penambahan (addendum) atas Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk ini akan berlaku ketika PDN mengumumkan atau memberitahukan perubahan (amandemen) atau penambahan (addendum) tersebut. Merchant EDC Pakaidonk mengakui dan menyetujui bahwa Merchant EDC Pakaidonk bertanggung jawab untuk meninjau secara berkala segala Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus yang berlaku baginya. Setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan EDC Pakaidonk dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus, akan mengikat Merchant EDC Pakaidonk, dan keberlanjutan penggunaan dari Layanan yang dipilih oleh Merchant EDC Pakaidonk akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Syarat dan Ketentuan Pay Donk

Syarat dan Ketentuan Ragam

PT. Pakai Donk Nusantara adalah suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan dan tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia (“ Pakaidonk” atau “ kami”). Kami bergerak dibidang system pembayaran / E-Money dengan transfer dana dan juga menyediakan platform yang bernama Ragam. Ragam adalah menu yang menghubungkan antara penyedia layanan penjualan produk dan jasa dengan user/ pembeli secara online dan situs-situs lainnya serta aplikasi mobile dari Layanan (“ Situs”). Setiap rujukan terhadap Pakaidonk dalam Syarat & Ketentuan Umum ini, apabila relevan, adalah termasuk afiliasinya (perusahaan berdasarkan kendali dan kepemilikan bersama), sebagian ataupun seluruh karyawannya, termasuk para direksi dan komisarisnya.

Layanan ini disediakan kepada anda dengan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Umum ini.  Penggunaan istilah “anda” atau “pengguna” berarti setiap orang yang menggunakan atau mengakses Layanan atau Situs baik secara manual maupun melalui sistem otomatis, termasuk setiap orang yang melihat-lihat Layanan dan materi di dalamnya, memberikan komentar terhadap materi atau merespon terhadap ( Ragam ) yang dipasang di dalam menu ragam pakaidonk.

Dengan menggunakan Layanan, anda setuju untuk tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Umum ini dan setiap syarat dan ketentuan serta petunjuk lain yang berlaku untuk Layanan, yang mungkin diubah atau diperbarui oleh Pakaidonk dari waktu ke waktu atas kebijaksanaannya sendiri.

Apabila anda tidak setuju atas Syarat & Ketentuan Umum ini, kami mempersilakan anda untuk tidak melanjutkan penggunaan Layanan.

Jika anda berusia di bawah 18 tahun, anda harus menggunakan Layanan dengan persetujuan dari dan didampingi oleh orang tua atau wali anda.

Pakaidonk dapat menyediakan terjemahan dari Syarat dan Ketentuan ini ke dalam Bahasa Asing. Anda memahami dan setuju bahwa meskipun Syarat dan Ketentuan ini telah diterjemahkan ke dalam Bahasa asing, apabila terjadi ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Indonesia dengan terjemahan Bahasa asing maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia. 

BATASAN TANGGUNGJAWAB

1. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas kebenaran informasi, gambar dan keterangan, termasuk namun tidak terbatas pada perincian mengenai judul Ragam , deskripsi, harga, alamat, nomor telepon yang diberikan oleh penyedia layanan( Ragam ).  Setiap informasi yang dibuat oleh penyedia layanan( Ragam ) di Situs mengenai perusahaan, perorangan atau badan lainnya, dan/atau mengenai produk atau layanan mereka, bukan merupakan bentuk dukungan atau sokongan, ataupun mengimplikasikan dukungan atau sokongan, terhadap kualitas atau kelayakan  dari perorangan, perusahaan atau badan tersebut, atau terhadap layanan atau produknya. Tanggung jawab isi dan/atau materi iklan ( Ragam ) yang dipasang oleh penyedia layanan ( Ragam) (“ Materi”) merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari penyedia layanan( Ragam ). Pakaidonk tidak memiliki hak milik atas penyedia layanan ( Ragam ) maupun terlibat dalam proses kesepakatan, pembayaran, pengiriman serta proses purna jual di antara penjual dan pembeli. Perikatan untuk penyerahan barang atau jasa yang terjadi melalui Layanan atau sebagai hasil dari kunjungan dan keberhasilan penawaran yang diajukan oleh pengguna dibuat dengan bebas antara penjual dan pembeli. Informasi, gambar dan keterangan lainnya yang terdapat atau diterbitkan dalam Situs ini juga dapat mengandung ketidakakuratan atau kesalahan tipografis. Para penyedia layanan( Ragam ) mungkin akan melakukan perubahan atau perbaikan, dan/atau memperbarui informasi yang tertera di dalam Situs dari waktu ke waktu. Pakaidonk tidak menanggung kewajiban untuk memperbaharui Materi yang telah menjadi kadaluwarsa atau tidak akurat.
2. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas semua jaminan dan kondisi, termasuk segala implikasi dari jaminan, kualitas, kelayakan atas informasi yang disampaikan penyedia layanan( Ragam ). Dalam keadaan apapun, Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas kerugian, baik khusus, langsung, tidak langsung ataupun yang bersifat konsekuensial, maupun kerugian atau kerusakan apapun sebagai akibat dari kerugian atas pemakaian, data atau keuntungan, baik dalam tindakan perikatan, kelalaian atau tindakan kesalahan lainnya, yang muncul dari atau berkaitan dengan penggunaan atau kinerja dari informasi dan/atau gambar yang disediakan oleh penyedia layanan( Ragam ).
3. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan pengguna/calon pembeli dalam mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran kepada penyedia layanan( Ragam ), melakukan jual beli atau tidak melakukan jual beli dengan penyedia layanan( Ragam ).
4. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penyerahan barang atau jasa, termasuk kepatuhan pembeli dan penyedia layanan( Ragam ) dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia baik dalam hal penawaran ataupun penjualan barang dan jasa ataupun transaksi lainnya.
5. Pakaidonk tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban terhadap Layanan yang tidak tersedia untuk sementara waktu sehubungan dengan masalah teknis yang berada di luar kendali kami. Melalui Layanan, anda dapat terhubung ke situs-situs web lain yang tidak berada di bawah kontrol kami. Penyertaan suatu tautan ( hyperlink) bukan berarti merupakan rekomendasi atau dukungan atas pandangan yang ditegaskan di dalam tautan ( hyperlink) tersebut. Setiap upaya dilakukan untuk menjaga agar Layanan tetap berjalan lancar.
6. Layanan yang diberikan Pakaidonk adalah “sebagaimana adanya”, “dengan segala kekurangan”, dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun juga.Pakaidonk dengan tegas menolak setiap jaminan mengenai keamanan, keandalan, dan pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh para pengguna di Layanan dan jaminan atau ketentuan mengenai tidak ada pelanggaran, dapat diperdagangkan dan kelayakan untuk suatu tujuan tertentu. Dalam hal apapun Pakaidonk tidak berkewajiban atas suatu kerugian langsung, khusus, tidak langsung, yang merupakan contoh atau yang dapat dihukum, baik dalam suatu perikatan, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lain, sekalipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
7. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan dan pelaksanaan kegiatan sehubungan dengan Situs dan Layanan oleh pengguna adalah atas kebijakan dan risiko pengguna sendiri dan bahwa pengguna sendiri bertanggung jawab penuh atas materi pengguna,dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas sistem elektronik anda dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas informasi elektronik yang mungkin saja diakibatkan oleh pelaksanaan kegiatan tersebut.
8. Pengguna secara khusus mengakui bahwa Pakaidonk tidak akan bertanggung jawab atas Materi atau tindakan pencemaran nama baik, tindakan yang melanggar, atau tindakan yang melawan hukum apapun dari pihak ketiga manapun yang berhubungan dengan Pakaidonk dan Layanan ini. Segala resiko atas kerugian atau kerusakan dari hal-hal tersebut adalah seluruhnya tanggung jawab pengguna.

KEWAJIBAN PENGGUNA

Pengguna wajib menjaga data pribadi miliknya dari kerusakan/kehilangan, termasuk tapi tidak terbatas pada upaya mencegah agar data pribadi miliknya tidak disalahgunakan oleh pihak lain. Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Pakaidonk tidak dapat dimintai pertanggungjawaban oleh pengguna dan/atau pihak manapun atas hal-hal yang terjadi, termasuk tapi tidak terbatas pada:

1. Kehilangan data pribadi;
2. Pemalsuan data pribadi pengguna;
3. Kehilangan penghasilan atau pendapatan;
4. Kehilangan bisnis;
5. Kehilangan laba atau suatu perikatan;
6. Kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya;
7. Kehilangan data;
8. Kehilangan itikad baik;
9. Waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan;
10. Kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap suatu perikatan atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya;
11. Segala kerugian sebagai akibat dari penggunaan data pribadi atau akun milik pengguna yang terindikasi melanggar hukum dan/atau penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang; dan
12. Segala kerugian dan atau kerusakan karena tidak beroperasinya dan/atau terdapat gangguan terhadap layanan Pakaidonk akibat terjadinya  force majeure, yang termasuk tapi tidak terbatas pada:
    • Bencana alam;
    • Peristiwa kebakaran;
    • Pemogokan;
    • Perang;
    • Huru-hara;
    • Pemberontakan atau tindakan militer lainnya;
    • Tindakan pihak yang berwenang yang mempengaruhi kelangsungan penyelenggaraan Layanan;
    • Tindakan pihak ketiga yang menyebabkan Pakaidonk tidak dapat menyediakan Layanan; dan
    • Adanya keputusan atau perubahan keputusan dari instansi terkait termasuk pemerintah yang berdampak pada pelaksanaan Layanan ini.

Pengguna pada saat memasang iklan ( Ragam ) wajib memastikan bahwa setiap produk dan/atau jasa yang diiklankan ( Ragam ) serta Materi iklan ( Ragam ) telah: (i) memperoleh persetujuan dan/atau perizinan yang dipersyaratkan, (ii) persetujuan dan/atau perizinan yang dipersyaratkan tersebut masih berlaku dan (iii) produk dan/atau jasa yang diiklankan ( Ragam ) bukan merupakan produk dan/atau jasa yang dilarang untuk diperjualbelikan secara umum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dengan mengakses Layanan, pengguna menerima tanpa batasan atau kualifikasi, dan setuju untuk menggunakan Situs dan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini, dan pengguna setuju untuk tidak:

1. Menggunakan Layanan dengan cara apapun yang akan melumpuhkan, membebani, atau merusak, atau mengganggu penggunaan lainnya dari Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kemampuan setiap pengguna untuk terlibat dalam kegiatan real-time melalui Layanan; 
2. Menggunakan  robot, spider atau perangkat otomatis lainnya, proses atau sarana untuk mengakses Layanan; untuk tujuan apapun, termasuk untuk memantau atau menyalin setiap bahan yang ada di Layanan; 
3. Menggunakan proses manual untuk memonitor atau menyalin setiap materi pada Layanan untuk terlibat dalam tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami;
4. Menggunakan perangkat apapun, perangkat lunak atau  routine yang dapat mengganggu kinerja Layanan;
5. Mengganggu, turut campur, menghalangi, merintangi kerja Layanan; 
6. Menyalin, mereproduksi, mengubah, memodifikasi, menciptakan karya turunan, atau menampilkan setiap konten secara publik dari Layanan atau Layanan tanpa izin tertulis dari Pakaidonk; atau melakukan  reverse engineering atau mencoba untuk menemukan kode sumber yang berkaitan dengan Layanan atau alat di dalamnya, kecuali sejauh kegiatan tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku walaupun ada pembatasan terkait hal ini; atau
7. Mencoba untuk mengakses setiap area Layanan atau Situs dimana anda tidak mempunyai kewenangan atas akses tersebut;
8. Melakukan upaya apapun yang sekiranya dapat menimbulkan kerugian baik materiil atau immateriil bagi kami ataupun pengguna lain dari Pakaidonk;
9. Membuat akun baru dan/atau membeli dan/atau menjual akun untuk menghindari pembatasan yang mungkin kami kenakan pada pengguna kami;
10. Melakukan pelaporan palsu terhadap pengguna lainnya. Karena setiap laporan pelanggaran kebijakan layanan kami haruslah benar dan disampaikan dengan itikad baik dan dengan maksud mengatasi pelanggaran yang diketahui atau diduga melanggar kebijakan kami;
11. Melanggar atau menghindari hukum, hak pihak ketiga atau sistem kami, kebijakan, atau penentuan status akun anda;
12. Memanipulasi harga barang / jasa, termasuk dan tidak terbatas pada penyembunyian harga.
13. Melakukan pemasangan iklan ( Ragam ) palsu, tidak akurat, menyesatkan, memfitnah, atau konten mencemarkan nama baik;
14. Memasang iklan ( Ragam ) duplikasi/ Double post
15. Memindahtangankan ID termasuk namun tidak terbatas pada  username dan  password anda ke pihak lain tanpa persetujuan kami;
16. Mendistribusikan atau mengirim spam, komunikasi elektronik yang tidak diminta atau massal, surat berantai, atau skema piramida;
17. Mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan kami, atau kepentingan atau properti dari pengguna kami;
18. Mengkomersialkan aplikasi kami atau informasi atau perangkat lunak yang terkait dengan aplikasi tersebut;
19. Mengumpulkan informasi tentang pengguna kami tanpa persetujuan;
20. Menghindari langkah-langkah teknis yang kami gunakan untuk menyediakan Layanan.
21. Memasang iklan ( Ragam ) menggunakan tautan (hyperlink) dalam bentuk apapun. 

Setiap upaya untuk memanipulasi layanan kami atau kebijakan kami dapat mengakibatkan tindakan terhadap akun anda. Selain penghapusan, anda mungkin akan dikenakan berbagai tindakan lainnya, termasuk hak memasang iklan ( Ragam ) atau penangguhan akun anda, bahkan termasuk dan tidak terbatas pada tindakan hukum.

Karena penggunaan Layanan memerlukan sambungan Internet, anda mungkin harus membayar biaya yang terkait dengan akses Internet saat menggunakan Layanan atau Situs.  Pengguna bertanggung jawab melaksanakan semua pengaturan yang diperlukan guna mengakses Layanan atau Situs.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa semua orang yang mengakses Layanan atau Situs melalui hubungan internet milik pengguna, mengetahui Syarat & Ketentuan Umum ini dan mematuhinya.

GANTI RUGI

Pengguna setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan Pakaidonk, perusahaan terafiliasinya dan para direkturnya, komisarisnya, pejabatnya, karyawannya dan agennya dari dan terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari penggunaan dan/atau pengaksesan Layanan; pelanggaran atas suatu syarat dalam Syarat & Ketentuan Umum ini, Kebijakan Privasi  oleh pengguna; pelanggaran terhadap suatu hak pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual, aset baik yang berupa harta bergerak ataupun harta tidak bergerak, hak privasi; dan/atau tuntutan apapun sehubungan dengan Materi pengguna yang menyebabkan kerugian terhadap pihak ketiga. Dalam hal ini Pakaidonk juga dapat turut serta dalam suatu pembelaan bersama dengan penasihat hukum pilihannya.

KETERANGAN ISI/MATERI LAYANAN

Materi yang ditayangkan di Layanan disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal isi, materi dan ketepatannya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, Pakaidonk dengan ini secara tegas mengecualikan:

1. Semua ketentuan, jaminan dan syarat lain yang dapat dinyatakan secara langsung maupun tidak langsung oleh undang-undang sebagai isi, materi dan ketepatannya; dan
2. Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh pengguna dalam hubungannya dengan Layanan atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan Layanan, setiap situs web yang terkait dengannya dan setiap materi yang ditempatkan padanya.

Materi yang ditayangkan di Layanan adalah semata-mata untuk informasi guna membangun hubungan antara penyedia layanan( Ragam ) dengan pengguna Layanan lainnya serta membantu pengguna Layanan untuk memutuskan mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk barang atau jasa yang ditawarkan oleh Penyedia layanan( Ragam ) di Layanan.

Apabila sebagai pengguna anda menggunakan informasi yang ada pada Layanan untuk kepentingan selain daripada yang dinyatakan pada paragraf di atas, maka kami dapat membatasi akses anda terhadap Layanan serta mengambil langkah hukum yang diperlukan atas tindakan anda.

PELAKSANAAN AKTIVITAS

Pelaksanaan aktivitas akses ke Layanan tersedia untuk umum, walaupun begitu untuk memasang iklan ( Ragam ) setiap pengguna hanya dapat mendaftarkan 1 (satu) nomor telepon dan nomor telepon tersebut harus sama dengan nomor telepon pada profile Anda.

Pakaidonk berhak menarik dan/atau mengubah Layanan yang disediakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dari waktu ke waktu, Pakaidonk dapat membatasi akses ke beberapa bagian dari situs dan/atau keseluruhan dari Layanan kepada pengguna.

Apabila pengguna memilih atau diberi  password (kode identifikasi pengguna) atau bagian informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan Layanan, maka pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak diperbolehkan mengungkapkannya kepada pihak ketiga.

Pakaidonk berhak mematikan fungsi  password (kode identifikasi pengguna) , terlepas apakah dipilih oleh pengguna atau ditentukan oleh Pakaidonk dalam keadaan apapun dan dalam waktu kapanpun.

Anda dapat kami berikan suatu tanda khusus termasuk namun tidak terbatas pada tujuan memvalidasi kebenaran informasi yang anda berikan kepada kami. Validasi ini bersifat gratis, tidak wajib dan tidak dikenakan biaya apapun akan tetapi anda diharapkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan ini. Setelah kami memvalidasi kebenaran informasi yang anda berikan, kami akan memberikan tanda khusus di akun anda yang berlaku selama kami pandang patut, oleh karena itu kami harap anda secara berkala dapat melakukan validasi ulang pada saat sistem kami memintanya. Berkenaan dengan tanda khusus tersebut kami juga dapat mengubah, menghapus, ataupun menambahkan tanda khusus tersebut. Tentunya apabila anda melakukan pelanggaran pada sebagian atau seluruh ketentuan yang ada di Pakaidonk tanda tersebut dapat kami hilangkan dari akun anda.

Pemberian tanda khusus terhadap pengguna maupun iklan ( Ragam ) yang dipasang oleh pengguna bukan merupakan bentuk dukungan, rekomendasi maupun pendapat dari Pakaidonk terhadap pengguna, barang/jasa yang ditawarkan, serta bagaimana pengguna mengekspresikan barang/jasa yang mereka tawarkan.

 PERUBAHAN LAYANAN

Pakaidonk berhak memperbarui dan/atau mengubah tampilan dan/atau Layanan dan/atau isi Layanan secara rutin dan setiap saat, demi memberi pelayanan yang lebih baik kepada setiap penggunanya.

Apabila dibutuhkan, Pakaidonk dapat menangguhkan akses ke Layanan, atau menutupnya untuk sementara waktu untuk jangka waktu yang tidak tertentu.

Berkenaan dengan informasi mengenai pengguna dan kunjungan pengguna ke Layanan, Pakaidonk berhak mengolah informasi mengenai pengguna sesuai dengan kebijakan yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan Layanan, pengguna setuju atas pemrosesan tersebut dan menjamin semua data yang diberikan adalah benar.

 MENGUNGGAH MATERI KE LAYANAN

Anda mengakui dan setuju bahwa anda bertanggung jawab atas Materi yang anda pasang, transmisikan melalui maupun tautkan kepada Layanan dan setiap konsekuensi yang timbul dari tindakan tersebut.   Secara khusus anda bertanggung jawab atas setiap Materi yang anda unggah seperti email atau yang anda sediakan melalui Layanan atau Situs.  Sehubungan dengan Materi yang dipasang, ditransmisikan melalui maupun tautkan kepada Layanan oleh anda, anda menyatakan secara tegas bahwa: (i) anda mempunyai dan akan tetap mempunyai hak atas Materi tersebut selama Materi tersebut masih tersedia di Layanan atau Situs; anda mempunyai ijin, hak dan persetujuan untuk menggunakan Materi tersebut dan memberikan kewenangan kepada Pakaidonk untuk menggunakan Materi tersebut di dalam Layanan atau Situs atau untuk kepentingan promosi Pakaidonk atau untuk kepentingan lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan Undang-Undang dan Syarat dan Ketentuan Umum ini; dan (ii) anda mempunyai persetujuan tertulis, pelepasan dan/atau ijin dari setiap dan seluruh individu yang dapat diidentifikasi maupun usaha yang terdapat di dalam Materi untuk menggunakan nama atau kemiripan dari setiap dan seluruh individu dan usaha tersebut di dalam Layanan atau Situs sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini. anda tetap memiliki hak milik atas setiap Materi; namun dengan memasukkan Materi ke dalam Layanan, anda memberikan hak yang tidak dapat dibatalkan, tidak dapat dicabut kembali, berlaku terus menerus, di seluruh dunia, tidak eksklusif, bebas royalty dan dapat disublisensikan, dapat dipindahkan, untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, membuat pekerjaan derivatif, memasang dan menampilkan Materi sehubungan dengan Layanan dan usaha Pakaidonk, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan promosi dan redistribusi sebagian maupun seluruh dari Layanan dan Materi yang terdapat di dalamnya.  Hak-hak ini diperlukan oleh Pakaidonk untuk dapat menyediakan Layanan dan memasang Materi anda.   Selanjutnya, dengan memasang Materi ke dalam area publik di dalam Layanan, anda setuju untuk dan dengan ini memberikan kepada Pakaidonk seluruh hak yang diperlukan untuk melarang atau memperbolehkan pengumpulan, pemasangan, penyalinan, duplikasi, reproduksi atau eksploitasi Materi di dalam Layanan oleh pihak manapun untuk tujuan apapun.  Anda juga dengan ini memberikan kepada setiap pengguna Layanan dan Situs sebuah hak non-eksklusif untuk mengakses Materi anda melalui Layanan atau Situs.  Hak ini akan tetap berlaku dan dengan segera berakhir pada saat anda atau Pakaidonk menghapus atau menarik Materi dari Situs.

Pakaidonk dapat memberlakukan batasan-batasan terhadap sebagian atau seluruh aktivitas anda meliputi masa tayang dan atau mengenakan biaya terhadap iklan ( Ragam ) yang dipasang oleh pengguna di dalam bagian-bagian tertentu dari Layanan termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan Fitur Promosi Iklan ( Ragam ) yang harus dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum ini, serta Syarat dan Ketentuan Fitur Promosi Iklan ( Ragam ).

Apabila pengguna memasang iklan ( Ragam ) di kategori iklan ( Ragam ) berbayar dan menggunakan fitur promosi iklan, pengguna memberikan hak kepada Pakaidonk untuk mengenakan biaya atas aktivitas tersebut.

Pakaidonk berhak untuk tidak menyetujui dan menghapus setiap isi, materi atau bagian lain dari iklan ( Ragam ), baik sebagian maupun keseluruhan, yang dipasang pengguna di Layanan atau Situs tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna. Hal ini termasuk tapi tidak terbatas apabila iklan ( Ragam ) tersebut mengandung isi, materi atau bagian yang bersifat sensitif, ofensif, dapat memicu kebencian, mencemarkan nama baik, memuat materi yang memicu perpecahan suku, agama, ras, antar golongan, produk yang memiliki kesamaan fungsi / isi dengan pakaidonk, pornografi, perjudian, Narkotika, perdagangan barang /jasa Ilegal, ataupun bertentangan dengan norma etika kesusilaan dan hukum yang berlaku di Republik Indonesia serta tidak sesuai dengan aturan yang berlaku di Layanan.

DURASI IKLAN (RAGAM)

Masa aktif iklan ( Ragam ) adalah sebagaimana tertera di halaman saat pemasangan iklan ( Ragam ) Setelah masa aktif iklan ( Ragam ) habis maka iklan ( Ragam ) bisa diperpanjang atau tidak tergantung kemauan pemasang iklan/ Ragam.

TAUTAN (HYPERLINK) DARI LAYANAN

Layanan dapat mengandung tautan ( hyperlink) ke situs dan/atau sumber daya lain yang disediakan oleh pihak ketiga, dimana Pakaidonk menegaskan bahwa tautan ( hyperlink) tersebut disediakan hanya sebagai informasi bagi pengguna. Pakaidonk melepaskan diri dari kewajiban untuk mengontrol isi dari situs dan/atau sumber daya yang terjadi karena tautan ( hyperlink) yang ada di Layanan.

Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas kehilangan dan/atau kerugian yang dapat timbul akibat penggunaan Layanan.

HUBUNGAN DENGAN PIHAK KETIGA

Anda mengakui dan setuju bahwa Pakaidonk tidak akan bertanggung jawab atas interaksi anda dengan pihak ketiga di dalam Situs maupun melalui Layanan. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran dan pengiriman barang dan jasa, serta syarat, kondisi, jaminan atau pernyataan lain yang terkait dengan interaksi antara anda dengan pihak ketiga.  Hubungan ini adalah antara anda dengan pihak ketiga tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa Pakaidonk tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul dari hubungan atau interaksi tersebut. Dalam hal terjadi perselisihan antara pengguna dengan pihak ketiga, anda mengerti dan setuju bahwa Pakaidonk tidak bertanggung jawab untuk melibatkan diri dalam perselisihan tersebut dan anda dengan ini membebaskan Pakaidonk, karyawannya, petugasnya dan agennya dari setiap tuntutan dan kerugian yang timbul dalam bentuk apapun sehubungan dengan Layanan kami.

YURIDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU

Syarat & Ketentuan Umum ini,  serta hubungan pengguna dengan Pakaidonk tunduk, diatur dan patuh menurut hukum Republik Indonesia, dan pengguna sepakat untuk terikat pada yurisdiksi hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan dalam penafsiran dan pelaksanaan Syarat & Ketentuan Umum ini,  para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat.

PERUBAHAN-PERUBAHAN

Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memperhatikan setiap perubahan, karena hal tersebut mengikat pengguna.

Sebagian dari ketentuan yang terdapat dalam Syarat & Ketentuan Umum ini dapat digantikan oleh ketentuan-ketentuan atau pemberitahuan lain yang dipublikasi di bagian lain Layanan.

LAIN-LAIN

Dengan menjadi pengguna Layanan, anda dapat memilih apakah anda berkeinginan untuk menerima informasi-informasi terkait Layanan, penggunaanya, serta hal-hal lain sehubungan dengan penggunaan akun anda, adapun informasi-informasi tersebut akan kami kirimkan atas dasar itikad baik melalui notifikasi baik berupa email ataupun notifikasi aplikasi ataupun bentuk-bentuk lain. Jika anda memilih untuk tidak menerima informasi, anda dapat memberitahu kami dengan menghubungi  customer service kami di nomor 082391000707 atau di menu bantuan pada aplikasi pakaidonk merchant.

Apabila pengguna memiliki hal lain yang ingin disampaikan atau komentar maupun keprihatinan mengenai materi yang tampak di Situs dan Layanan silakan hubungi  customer service kami