Syarat dan Ketentuan EDC

2/11/2021

Syarat dan Ketentuan EDC

PT. Pakai Donk Nusantara adalah suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan dan tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia (“ Pakaidonk” atau “ kami”). Kami bergerak dibidang system pembayaran / E-Money dengan transfer dana dan juga menyediakan aplikasi untuk merchant yang bernama EDC PAKAIDONK .

Setiap rujukan terhadap EDC PAKAIDONK dalam Syarat & Ketentuan Umum ini apabila relevan adalah termasuk afiliasinya (perusahaan berdasarkan kendali dan kepemilikan bersama), sebagian ataupun seluruh karyawannya, termasuk para direksi dan komisarisnya.

Layanan ini disediakan kepada anda dengan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Umum ini.  Istilah “anda” atau “merchant EDC PAKAIDONK” berarti setiap orang yang menggunakan atau mengakses Layanan atau Situs baik secara manual maupun melalui sistem otomatis, termasuk setiap orang yang melihat-lihat Layanan dan materi di dalamnya, memberikan komentar terhadap materi atau merespon terhadap yang dipasang di dalam aplikasi EDC PAKAIDONK.

Dengan menggunakan Layanan, anda setuju untuk tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Umum ini dan setiap syarat dan ketentuan serta petunjuk lain yang berlaku untuk Layanan, yang mungkin diubah atau diperbarui oleh Pakaidonk dari waktu ke waktu atas kebijaksanaannya sendiri.

Apabila anda tidak setuju atas Syarat & Ketentuan Umum ini, kami mempersilakan anda untuk tidak melanjutkan Layanan.

Pakaidonk dapat menyediakan terjemahan dari Syarat dan Ketentuan ini ke dalam Bahasa Asing. Anda memahami dan setuju bahwa meskipun Syarat dan Ketentuan ini telah diterjemahkan ke dalam Bahasa asing, apabila terjadi ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Indonesia dengan terjemahan Bahasa asing maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia. 


JENIS LAYANAN

EDC PAKAIDONK menyediakan layanan sebagai berikut :

  1. EDC PAKAIDONK adalah fasilitas system pembayaran bagi penyedia layanan/merchant jenis usaha kecil dan menengah yang bekerjasama dengan pakaidonk menggunakan saldo pakaidonk secara online.
  2. Ragam adalah fitur untuk mengiklankan usaha (barang/jasa) merchant EDC PAKAIDONK sehingga bisa terdeteksi oleh pengguna aplikasi PAKAIDONK.

PENDAFTARAN EDC PAKAIDONK

Prosedur pendaftaran menjadi merchant EDC PAKAIDONK:

  1. Anda dapat melakukan pendaftaran menjadi merchant EDC PAKAIDONK melalui prosedur Know Your Customer (KYC) dengan metode yang ditentukan oleh EDC PAKAIDONK.
  2. Anda wajib mengisi spesimen yang disediakan oleh Kami yang meliputi :
    • Nama pemilik
    • Alamat Pemilik
    • Nama toko
    • Alamat toko
    • NIK
    • NPWP
    • Bidang usaha
    • Jenis usaha: kecil /menengah (Usaha kecil adalah kekayaan bersih (tidak termasuk tanah dan bangunan) 50 juta sampai dengan 500 juta atau penjualan pertahun 300 juta sampai dengan 2.5 milyar. Usaha menengah adalah kekayaan bersih (tidak termasuk tanah dan bangunan) 500 juta sampai dengan 10 milyar atau penjualan pertahun 2.5 milyar sampai dengan 50 milyar.)
    • No. ponsel
    • Email
    • Kode EDC
    • Rekening pencairan (Bank, nomor rekening dan nama di rekening)
  3. Melakukan foto KTP, melakukan swafoto (selfie) dengan kartu identitas yang masih berlaku melalui media yang diatur oleh Kami dan foto tempat usaha bersama pemilik.
  4. Kartu identitas yang digunakan untuk melakukan pendaftaran adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku atau paspor yang masih berlaku.
  5. Semua data yang terdapat di kartu identitas tersebut harus dapat terbaca untuk mempermudah verifikasi Kami.
  6. Kami berhak sewaktu-waktu meminta Merchant untuk memberikan Data pendukung ketika melakukan pendaftaran.
  7. Kami berhak melakukan pengkinian data Merchant apabila Kami menemukan Data yang tidak berlaku lagi.
  8. Kami berhak menolak pendaftaran Merchant jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.
  9. Setelah anda terdaftar sebagai merchant EDC PAKAIDONK maka anda berhak untuk menggunakan fitur RAGAM
  10. Untuk pemasangan iklan pada fitur RAGAM, data yang diperlukan sebagai berikut :
    • Kategori (barang/jasa)
    • Judul
    • Deskripsi
    • Kata kunci
  11. Kami berhak menolak pendaftaran RAGAM jika Data yang diberikan tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kami.

PENGENANAAN BIAYA

Kami dapat mengenakan biaya pencairan saldo merchant EDC PAKAIDONK sebesar Rp. 2500,- per pencairan dengan pencairan minimal Rp. 10.000,- dan dilakukan 2 X 24 jam pada hari kerja dari perintah pencairan oleh merchant. Perubahan mengenai biaya yang dikenakan akan kami informasikan melalui media komunikasi, website, dan/atau media lain yang Kami tentukan dari waktu ke waktu.


PANDUAN SINGKAT

  1. Aplikasi EDC PAKAIDONK merupakan aplikasi perangkat lunak dimana seluruh instruksi yang anda lakukan akan berasal dari mobile aplikasi atau online.
  2. Aplikasi EDC PAKAIDONK dapat dioperasikan melalui HP Android (OS 4.2 ke atas) melalui Google Play Store.
  3. Anda akan diminta untuk melakukan otorisasi instruksi dengan menggunakan berbagai jenis informasi keamanan yang berbeda (misalnya Security Code, nama merchant, password) jika dibutuhkan.
  4. Anda akan diminta untuk memberikan izin kontak dan lokasi untuk kemudahan dalam hal layanan EDC PAKAIDONK
  5. Anda diminta untuk memberikan akses lokasi guna memberikan informasi lokasi tempat usaha anda kepada pengguna Pakaidonk.
  6. Setelah melakukan otorisasi, EDC PAKAIDONK akan melaksanakan instruksi sesuai perintah anda, anda diwajibkan untuk memastikan tidak memberitahukan informasi keamanan anda kepada pihak lain.
  7. EDC PAKAIDONK memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi diri yang anda berikan terjaga dengan baik. Data anda akan kami lakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  8. Anda dapat menanyakan atau memberi masukkan kepada kami melalui cs@pakaidonk.id. Atau menghubungi customer service kami di nomor 082391000707 pada jam (8:00 sampai dengan 17:00 WIB) dan hari kerja (senin s/d jum’at)

KEWAJIBAN DAN PERNYATAAN JAMINAN

Merchant (EDC PAKAIDONK) wajib menjaga data pribadi miliknya dari kerusakan/kehilangan, termasuk tapi tidak terbatas pada upaya mencegah agar data pribadi miliknya tidak disalahgunakan oleh pihak lain. Merchant dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Pakaidonk tidak dapat dimintai pertanggungjawaban oleh merchant dan/atau pihak manapun atas hal-hal yang terjadi, termasuk tapi tidak terbatas pada:

  1. Kehilangan data pribadi;
  2. Pemalsuan data pribadi merchant;
  3. Kehilangan penghasilan atau pendapatan;
  4. Kehilangan bisnis;
  5. Kehilangan laba atau suatu perikatan;
  6. Kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya;
  7. Kehilangan data;
  8. Kehilangan itikad baik;
  9. Waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan;
  10. Kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap suatu perikatan atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya;
  11. Segala kerugian sebagai akibat dari merchantan data pribadi atau akun milik merchant yang terindikasi melanggar hukum dan/atau penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang; dan
  12. Segala kerugian dan atau kerusakan karena tidak beroperasinya dan/atau terdapat gangguan terhadap layanan Pakaidonk akibat terjadinya  force majeure, yang termasuk tapi tidak terbatas pada:
    • Bencana alam;
    • Peristiwa kebakaran;
    • Pemogokan;
    • Perang;
    • Huru-hara;
    • Pemberontakan atau tindakan militer lainnya;
    • Tindakan pihak yang berwenang yang mempengaruhi kelangsungan penyelenggaraan Layanan;
    • Tindakan pihak ketiga yang menyebabkan Pakaidonk tidak dapat menyediakan Layanan; dan
    • Adanya keputusan atau perubahan keputusan dari instansi terkait termasuk pemerintah yang berdampak pada pelaksanaan Layanan ini.

merchant ( EDC PAKAIDONK ) wajib memastikan bahwa setiap produk dan/atau jasa telah: (i) memperoleh persetujuan dan/atau perizinan yang dipersyaratkan, (ii) persetujuan dan/atau perizinan yang dipersyaratkan tersebut masih berlaku dan (iii) produk dan/atau jasa yang EDC PAKAIDONK bukan merupakan produk dan/atau jasa yang dilarang untuk diperjualbelikan secara umum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dengan mengakses Layanan, merchant menerima tanpa batasan atau kualifikasi, dan setuju untuk menggunakan Situs dan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini, dan merchant setuju untuk tidak:

  1. Menggunakan Layanan dengan cara apapun yang akan melumpuhkan, membebani, atau merusak, atau mengganggu merchantan lainnya dari Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kemampuan setiap merchant untuk terlibat dalam kegiatan real-time melalui Layanan; 
  2. Menggunakan  robot, spider atau perangkat otomatis lainnya, proses atau sarana untuk mengakses Layanan; untuk tujuan apapun, termasuk untuk memantau atau menyalin setiap bahan yang ada di Layanan; 
  3. Menggunakan proses manual untuk memonitor atau menyalin setiap materi pada Layanan untuk terlibat dalam tujuan tidak sah lainnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami;
  4. Menggunakan perangkat apapun, perangkat lunak atau  routine yang dapat mengganggu kinerja Layanan;
  5. Mengganggu, turut campur, menghalangi, merintangi kerja Layanan; 
  6. Menyalin, mereproduksi, mengubah, memodifikasi, menciptakan karya turunan, atau menampilkan setiap konten secara publik dari Layanan atau Layanan tanpa izin tertulis dari Pakaidonk; atau melakukan  reverse engineering atau mencoba untuk menemukan kode sumber yang berkaitan dengan Layanan atau alat di dalamnya, kecuali sejauh kegiatan tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku walaupun ada pembatasan terkait hal ini; atau
  7. Mencoba untuk mengakses setiap area Layanan atau Situs dimana anda tidak mempunyai kewenangan atas akses tersebut;
  8. Melakukan upaya apapun yang sekiranya dapat menimbulkan kerugian baik materiil atau immateriil bagi kami ataupun merchant lain dari Pakaidonk;
  9. Membuat akun baru dan/atau membeli dan/atau menjual akun untuk menghindari pembatasan yang mungkin kami kenakan pada merchant kami;
  10. Melakukan pelaporan palsu terhadap merchant lainnya. Karena setiap laporan pelanggaran kebijakan layanan kami haruslah benar dan disampaikan dengan itikad baik dan dengan maksud mengatasi pelanggaran yang diketahui atau diduga melanggar kebijakan kami;
  11. Melanggar atau menghindari hukum, hak pihak ketiga atau sistem kami, kebijakan, atau penentuan status akun anda;
  12. Memanipulasi harga barang / jasa, termasuk dan tidak terbatas pada penyembunyian harga.
  13. Melakukan pemasangan EDC PAKAIDONK palsu, tidak akurat, menyesatkan, memfitnah, atau konten mencemarkan nama baik;
  14. Memasang EDC PAKAIDONK duplikasi/ Double post
  15. Memindahtangankan ID termasuk namun tidak terbatas pada  username dan  password anda ke pihak lain tanpa persetujuan kami;
  16. Mendistribusikan atau mengirim spam, komunikasi elektronik yang tidak diminta atau massal, surat berantai, atau skema piramida;
  17. Mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan kami, atau kepentingan atau properti dari merchant kami;
  18. Mengkomersialkan aplikasi kami atau informasi atau perangkat lunak yang terkait dengan aplikasi tersebut;
  19. Mengumpulkan informasi tentang merchant kami tanpa persetujuan;
  20. Menghindari langkah-langkah teknis yang kami gunakan untuk menyediakan Layanan.
  21. Memasang EDC PAKAIDONK menggunakan tautan (hyperlink) dalam bentuk apapun. 

Setiap upaya untuk memanipulasi layanan kami atau kebijakan kami dapat mengakibatkan tindakan terhadap akun anda. Selain penghapusan, anda mungkin akan dikenakan berbagai tindakan lainnya, termasuk hak memasang ( EDC PAKAIDONK ) atau penangguhan akun anda, bahkan termasuk dan tidak terbatas pada tindakan hukum.

Karena Layanan memerlukan sambungan Internet, anda mungkin harus membayar biaya yang terkait dengan akses Internet saat menggunakan Layanan atau Situs.  Merchant bertanggung jawab melaksanakan semua pengaturan yang diperlukan guna mengakses Layanan atau Situs. Merchant bertanggung jawab memastikan bahwa semua orang yang mengakses Layanan atau Situs melalui hubungan internet milik merchant, mengetahui Syarat & Ketentuan Umum ini dan mematuhinya.

Anda dengan ini secara tegas menyetujui serta menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Anda adalah individu yang secara hukum cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum negara Republik Indonesia termasuk untuk mengikatkan diri dalam Syarat dan Ketentuan ini. Jika anda tidak memenuhi syarat ini, kami berhak untuk sewaktu-waktu untuk men-nonaktifkan atau mengakhiri akun merchant, layanan dan/atau aplikasi, baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya;
  2. Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan layanan dan akun serta untuk melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan;
  3. Jika anda melakukan pendaftaran atau mengunduh aplikasi atas nama suatu badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa anda memiliki kapasitas, hak dan wewenang yang sah untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada mengikat badan hukum, persekutuan perdata atau pihak lain tersebut untuk tunduk pada seluruh isi Syarat dan Ketentuan;
  4. Anda telah membaca seluruh isi Syarat dan Ketentuan serta telah mengerti dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dan karenanya mengikatkan diri secara sukarela untuk tunduk dengan serta melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan ini;
  5. Anda menyatakan dan menjamin bahwa dana yang dipergunakan dalam rangka transaksi bukan dana yang berasal dari tindak pidana yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, pembukaan rekening ini tidak dimaksudkan dan/atau ditujukan dalam rangka upaya melakukan tidak pidana pencucian uang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, transaksi tidak dilakukan untuk maksud mengelabui, mengaburkan, atau menghindari pelaporan kepada Pusat Pelaporan Dan Analisa Transaksi Keuangan (PPATK) berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, dan anda bertanggung jawab sepenuhnya serta melepaskan PT Pakai Donk Nusantara dari segala tuntutan, klaim, atau ganti rugi dalam bentuk apapun, apabila anda melakukan tindak pidana pencucian uang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
  6. Seluruh data baik yang telah anda sampaikan atau cantumkan maupun yang akan anda sampaikan atau cantumkan baik langsung maupun tidak langsung di kemudian hari atau dari waktu ke waktu adalah benar, lengkap, akurat terkini dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar hak (termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual) atau kepentingan pihak manapun. Penyampaian data oleh anda kepada kami atau pada atau melalui aplikasi atau sistem tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku serta tidak melanggar akta, perjanjian, kontrak, kesepakatan atau dokumen lain dimana anda merupakan pihak atau dimana anda atau aset anda terikat;
  7. Layanan, aplikasi maupun akun akan digunakan untuk kepentingan anda sendiri atau untuk kepentingan badan hukum, badan usaha, persekutuan perdata atau pihak lain yang secara sah anda wakili sebagaimana dimaksud huruf c di atas;
  8. Anda tidak akan memberikan hak, wewenang dan/atau kuasa dalam bentuk apapun dan dalam kondisi apapun kepada orang atau pihak lain untuk menggunakan data, akun dan/atau security code, dan anda karena alasan apapun dan dalam kondisi apapun tidak akan dan dilarang untuk mengalihkan akun kepada orang atau pihak manapun; dan
  9. Dalam atau pada saat menggunakan layanan, aplikasi dan/atau akun, anda setuju untuk mematuhi dan melaksanakan seluruh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk hukum dan peraturan perundang-undangan di negara asal anda maupun di negara atau kota dimana anda berada.

Dengan melaksanakan transaksi melalui Aplikasi EDC PAKAIDONK, anda memahami bahwa seluruh komunikasi dan instruksi dari anda yang diterima oleh kami akan diperlakukan sebagai bukti solid meskipun tidak dibuat dalam bentuk dokumen tertulis atau diterbitkan dalam bentuk dokumen yang ditandatangani, dan, dengan demikian, anda setuju untuk mengganti rugi dan melepaskan kami dan rekanan-rekanan kami dari segala kerugian, tanggung jawab, tuntutan dan pengeluaran (termasuk biaya litigasi) yang dapat muncul terkait dengan eksekusi dari instruksi anda.


PEMBATASAN TANGGUNGJAWAB

  1. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas kebenaran informasi, gambar dan keterangan, termasuk namun tidak terbatas pada perincian mengenai judul EDC PAKAIDONK , deskripsi, harga, alamat, nomor telepon yang diberikan oleh penyedia layanan/merchant ( EDC PAKAIDONK ).  Setiap informasi yang dibuat oleh penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK) di Situs mengenai perusahaan, perorangan atau badan lainnya, dan/atau mengenai produk atau layanan mereka, bukan merupakan bentuk dukungan atau sokongan, ataupun mengimplikasikan dukungan atau sokongan, terhadap kualitas atau kelayakan  dari perorangan, perusahaan atau badan tersebut, atau terhadap layanan atau produknya. Tanggung jawab isi dan/atau materi EDC PAKAIDONK yang dipasang oleh penyedia layanan/merchant ( EDC PAKAIDONK) (“ Materi”) merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK ). Pakaidonk tidak memiliki hak milik atas penyedia layanan/merchant ( EDC PAKAIDONK ) maupun terlibat dalam proses kesepakatan, pembayaran, pengiriman serta proses purna jual di antara penjual dan pembeli. Perikatan untuk penyerahan barang atau jasa yang terjadi melalui Layanan atau sebagai hasil dari kunjungan dan keberhasilan penawaran yang diajukan oleh merchant dibuat dengan bebas antara penjual dan pembeli. Informasi, gambar dan keterangan lainnya yang terdapat atau diterbitkan dalam Situs ini juga dapat mengandung ketidakakuratan atau kesalahan tipografis. Para penyedia layanan/merchant(EDC PAKAIDONK ) mungkin akan melakukan perubahan atau perbaikan, dan/atau memperbarui informasi yang tertera di dalam Situs dari waktu ke waktu. Pakaidonk tidak menanggung kewajiban untuk memperbaharui Materi yang telah menjadi kadaluwarsa atau tidak akurat.
  2. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas semua jaminan dan kondisi, termasuk segala implikasi dari jaminan, kualitas, kelayakan atas informasi yang disampaikan penyedia layanan/merchant (EDC PAKAIDONK). Dalam keadaan apapun, Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas kerugian, baik khusus, langsung, tidak langsung ataupun yang bersifat konsekuensial, maupun kerugian atau kerusakan apapun sebagai akibat dari kerugian atas pemakaian, data atau keuntungan, baik dalam tindakan perikatan, kelalaian atau tindakan kesalahan lainnya, yang muncul dari atau berkaitan dengan merchantan atau kinerja dari informasi dan/atau gambar yang disediakan oleh penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK ).
  3. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan merchant/calon pembeli dalam mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran kepada penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK ), melakukan jual beli atau tidak melakukan jual beli dengan penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK ).
  4. Pakaidonk tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penyerahan barang atau jasa, termasuk kepatuhan pembeli dan penyedia layanan/merchant( EDC PAKAIDONK ) dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia baik dalam hal penawaran ataupun penjualan barang dan jasa ataupun transaksi lainnya.
  5. Pakaidonk tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban terhadap Layanan yang tidak tersedia untuk sementara waktu sehubungan dengan masalah teknis yang berada di luar kendali kami. Melalui Layanan, anda dapat terhubung ke situs-situs web lain yang tidak berada di bawah kontrol kami. Penyertaan suatu tautan ( hyperlink) bukan berarti merupakan rekomendasi atau dukungan atas pandangan yang ditegaskan di dalam tautan ( hyperlink) tersebut. Setiap upaya dilakukan untuk menjaga agar Layanan tetap berjalan lancar.
  6. Layanan yang diberikan Pakaidonk adalah “sebagaimana adanya”, “dengan segala kekurangan”, dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun juga.Pakaidonk dengan tegas menolak setiap jaminan mengenai keamanan, keandalan, dan pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh para merchant di Layanan dan jaminan atau ketentuan mengenai tidak ada pelanggaran, dapat diperdagangkan dan kelayakan untuk suatu tujuan tertentu. Dalam hal apapun Pakaidonk tidak berkewajiban atas suatu kerugian langsung, khusus, tidak langsung, yang merupakan contoh atau yang dapat dihukum, baik dalam suatu perikatan, perbuatan melawan hukum atau teori hukum lain, sekalipun kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
  7. Merchant memahami dan menyetujui bahwa pelaksanaan kegiatan sehubungan dengan Situs dan Layanan oleh merchant adalah atas kebijakan dan risiko merchant sendiri dan bahwa merchant sendiri bertanggung jawab penuh atas materi merchant dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas sistem elektronik anda dan/atau atas kerusakan/kehilangan atas informasi elektronik yang mungkin saja diakibatkan oleh pelaksanaan kegiatan tersebut.
  8. Merchant secara khusus mengakui bahwa Pakaidonk tidak akan bertanggung jawab atas Materi atau tindakan pencemaran nama baik, tindakan yang melanggar, atau tindakan yang melawan hukum apapun dari pihak ketiga manapun yang berhubungan dengan Pakaidonk dan Layanan ini. Segala resiko atas kerugian atau kerusakan dari hal-hal tersebut adalah seluruhnya tanggung jawab merchant.
  9. Anda mengetahui dan setuju bahwa kami berhak untuk memblokir dan/atau menutup akun dan rekening dan/atau layanan/fasilitas apabila: a.) Kami memahami dan memiliki alasan yang memadai untuk menyatakan bahwa telah terjadi atau akan terjadi manipulasi keuangan atau perbankan atau kriminal yang terkait dengan akun atau rekening dan/atau layanan/fasilitas merchant EDC PAKAIDONK; b.) Pemegang atau nasabah memberikan data yang tidak valid/tidak lengkap kepada kami; c.) Terdapat permintaan tertulis dari instansi kepolisian, kejaksaan, pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), kantor pajak atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku atau untuk memenuhi kewajiban/utang yang belum diselesaikan oleh pemegang atau nasabah.
  10. Anda dengan ini mengetahui bahwa layanan, aplikasi, akun dan/atau sistem mungkin atau dapat mengalami, terdapat atau terjadi pembatasan, keterlambatan, dan/atau masalah lain termasuk yang disebabkan karena atau sehubungan dengan (a) ketidaktersediaan atau terbatasnya jaringan (termasuk jaringan internet) dan/atau merchant atau (b) tidak tersedianya, terganggunya, atau tidak berfungsinya fitur tertentu pada perangkat yang anda gunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan, terhambatnya, tidak suksesnya, terganggunya atau gagalnya suatu transaksi yang disebabkan karena hal tersebut di atas.
  11. Anda dengan ini mengetahui bahwa terdapat kemungkinan (a) sistem atau aplikasi (atau bagian manapun dari sistem atau aplikasi) tidak stabil, terganggu, terhenti, tidak berjalan dengan baik, tidak berjalan dengan sempurna dan/atau memiliki beberapa bug, dan/atau (b) layanan (atau fitur-futur atau bagian-bagian tertentu) dapat berubah, tidak tersedia, dan atas terjadinya hal tersebut anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada kami.
  12. Kami dalam kondisi apapun tidak bertanggung jawab atas segala klaim dari pihak manapun termasuk anda maupun atas kerugian anda serta pihak manapun yang terjadi sebagai akibat dari atau sehubungan dengan:
    • kehilangan data;
    • kehilangan pendapatan, keuntungan atau pemasukan lainnya;
    • kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau sehubungan dengan merchant anda atas aplikasi, layanan dan/atau akun atau atas ketidakmampuan atau kesalahan anda dalam menggunakan layanan, aplikasi dan/atau akun; atau
    • tuntutan maupun gugatan yang dialami oleh anda yang mungkin timbul sebagai akibat penyampaian informasi dari anda yang tidak lengkap atau akibat tidak dilaksanakannya instruksi anda, antara lain pembatalan, perubahan instruksi (untuk instruksi yang belum dijalankan) yang disampaikan kepada PT Pakai Donk Nusantara, termasuk jika kerugian tersebut terjadi akibat kesalahan yang disengaja atau kelalaian merchant
  13. Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari segala klaim dalam bentuk apapun dan dimanapun dalam hal kami tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan transaksi maupun perintah atau instruksi dari anda melalui aplikasi atau akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan kami termasuk namun tidak terbatas pada (a) segala gangguan virus komputer, (b) sistem trojan horses, (c) komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu aplikasi, layanan dan/atau akun, (d) layanan atau jasa internet service provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam layanan, dan/atau (e) bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan kami.
  14. Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan kami dari setiap dan seluruh klaim dalam bentuk apapun, dari pihak manapun dan dimanapun yang diajukan, timbul atau terjadi sehubungan dengan atau sebagai akibat dari:
    • Data oleh kami berdasarkan syarat dan ketentuan ini atau berdasarkan persetujuan, pengakuan, wewenang, kuasa dan/atau hak yang anda berikan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada kami dalam syarat dan ketentuan ini;
    • Pemberian data baik secara langsung maupun tidak langsung oleh anda kepada kami atau dalam atau melalui aplikasi ini yang anda lakukan secara (i) melanggar atau melawan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, (ii) melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) dari atau milik orang atau pihak manapun, atau (iii) melanggar kontrak, kerjasama, kesepakatan, akta, pernyataan, penetapan, keputusan dan/atau dokumen apapun dimana anda merupakan pihak atau dimana anda atau aset anda terikat;
    • Aplikasi, akun dan/atau layanan (i) secara tidak sah, (ii) melanggar hukum yang berlaku, (iii) melanggar syarat dan ketentuan ini, dan/atau (iv) untuk tindakan atau tujuan penipuan, kriminal, tindakan tidak sah atau tindakan pelanggaran hukum lainnya.
  15. Anda dengan ini setuju dan mengikatkan diri untuk mengganti seluruh kerugian yang kami alami dan mengganti seluruh biaya, ongkos, beban dan pengeluaran yang telah atau mungkin akan kami keluarkan atau bayarkan sehubungan dengan atau sebagai akibat dari klaim sebagaimana dimaksud butir 11, 12 dan 13 di atas (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya jasa hukum yang kami bayarkan atau keluarkan untuk melakukan pembelaan atau tindakan lain yang diperlukan terkait dengan klaim tersebut).
  16. Anda dengan ini setuju bahwa kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab yang berada di luar kendali atau kemampuan kami, meliputi tetapi tidak terbatas pada bencana alam, peperangan, kerusuhan, kondisi perangkat keras, kegagalan sistem infrastruktur elektronik atau transmisi, gangguan daya, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem kliring atau hal lainnya yang ditetapkan oleh Bank Indonesia atau lembaga berwenang lainnya.
  17. Setelah kejadian yang menyebabkan PT Pakai Donk Nusantara dan/atau rekanannya tidak dapat melaksanakan instruksi dari merchant berakhir, maka PT Pakai Donk Nusantara dan/atau rekanannya akan melanjutkan kembali instruksi tersebut dalam kurun waktu sesuai dengan ketentuan dari Bank Indonesia dan/atau Otoritas Jasa Keuangan.

GANTI RUGI

Merchant setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan Pakaidonk, perusahaan terafiliasinya dan para direkturnya, komisarisnya, pejabatnya, karyawannya dan agennya dari dan terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari merchantan dan/atau pengaksesan Layanan; pelanggaran atas suatu syarat dalam Syarat & Ketentuan Umum ini, Kebijakan Privasi  oleh merchant; pelanggaran terhadap suatu hak pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual, aset baik yang berupa harta bergerak ataupun harta tidak bergerak, hak privasi; dan/atau tuntutan apapun sehubungan dengan Materi merchant yang menyebabkan kerugian terhadap pihak ketiga. Dalam hal ini Pakaidonk juga dapat turut serta dalam suatu pembelaan bersama dengan penasihat hukum pilihannya.


HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh sistem dan aplikasi termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh: (a) layout, desain dan tampilan aplikasi yang terdapat dalam atau ditampilkan pada media aplikasi anda; (b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam aplikasi; dan (c) kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan hak kekayaan intelektual milik PT Pakai Donk Nusantara dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas aplikasi maupun atas layout, desain dan tampilan aplikasi.
  2. Anda dilarang untuk dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik PT Pakai Donk Nusantara sebagaimana dimaksud dalam butir 1 di atas, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari PT Pakai Donk Nusantara.

MASA BERLAKU DAN PENGAKHIRAN

  1. Perjanjian ini berlaku selama anda belum melakukan penutupan akun EDC PAKAIDONK anda atau layanan EDC PAKAIDONK.
  2. Pengakhiran dapat dilakukan dengan cara mengisi form penutukan akun di kantor PT. Pakai Donk Nusantara atau melalui email ke cs@pakaidonk.id
  3. Kami berhak untuk (i) tidak melaksanakan perintah dari anda, (ii) tidak melanjutkan atau tidak meneruskan atau membatasi transaksi, (iii) menghentikan, menangguhkan atau men-nonaktifkan akun merchant, layanan atau aplikasi, dan/atau (iv) menghentikan atau menangguhkan keanggotaan anda sebagai merchant aplikasi, dimana untuk masing-masing kondisi tersebut di atas baik untuk sementara waktu, untuk jangka waktu tertentu atau untuk seterusnya berdasarkan pertimbangan atau keputusan kami yang kami anggap baik, apabila terjadinya satu atau lebih kondisi di bawah ini:
    • Berdasarkan penilaian, keputusan dan/atau pertimbangan kami sendiri, kami mengetahui atau menduga telah atau akan terjadi atau dilakukan merchant akun, security code, aplikasi dan/atau layanan untuk tujuan penipuan, tujuan kriminal, aksi kejahatan dan/atau untuk tujuan, alasan, aksi atau aktifitas lainnya yang melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan negara republik indonesia maupun negara lain;
    • Berdasarkan penilaian, keputusan dan/atau pertimbangan kami sendiri (a) kami mengetahui atau menduga terjadi transaksi yang tidak wajar, dan/atau (b) jumlah transaksi dengan menggunakan atau melalui akun dan/atau security code dalam satu hari melebihi jumlah atau tingkat kewajaran transaksi, masing-masing sebagaimana ditentukan oleh kami;
    • Berdasarkan penilaian, keputusan dan/atau pertimbangan kami sendiri, anda telah melanggar satu atau lebih syarat dan ketentuan;
    • Sebagian atau seluruh data tidak benar, tidak lengkap, palsu, fiktif dan/atau menyesatkan;
    • Alamat email atau telepon yang anda cantumkan atau gunakan untuk merchant aplikasi atau layanan atau untuk melakukan transaksi telah terblokir;
    • Anda belum melengkapi proses atau persyaratan sebagaimana diatur dalam ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Kami sedang melakukan pembaharuan, pemeliharaan, perubahan, up-grade, penyesuaian, penggantian dan/atau tindakan lain atas aplikasi, layanan dan/atau sistem (atau bagian manapun daripadanya) dan untuk itu kami tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun; dan/atau
    • Anda meninggal dunia atau perusahaan, badan usaha, badan hukum atau persekutuan perdata yang anda wakili dinyatakan atau dimohonkan pailit atau likuidasi atau berada dalam kondisi pailit atau likuidasi.
  4. Anda dengan ini sepakat untuk mengenyampingkan ketentuan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga Syarat dan Ketentuan, aplikasi dan/atau layanan dapat diakhiri (baik sebagian maupun seluruhnya, baik sementara waktu maupun seterusnya) sesuai dengan Syarat dan Ketentuan tanpa diperlukan adanya keputusan atau penetapan dari hakim pengadilan.
  5. Jika akun atau rekening telah berakhir atau ditutup atau jika layanan atau aplikasi sudah berakhir atau diakhiri oleh kami:
    • Jika pada saat penutupan akun masih terdapat sisa saldo maka saldo akan dicairkan pada saat proses penutupan akun.
    • Jika pada saat tersebut masih terdapat sisa saldo di akun anda atau jika tidak terdapat transaksi apapun yang dilakukan dalam atau melalui akun anda selama periode 6 (enam) bulan berturut-turut, anda dengan ini memberikan kuasa, hak dan wewenang penuh yang tidak dapat dicabut kembali dan tanpa syarat kepada kami dengan hak substitusi, untuk sewaktu-waktu, tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda dan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu, memotong atau mendebet saldo dalam akun anda untuk pemenuhan seluruh kewajiban pembayaran anda kepada kami termasuk tetapi tidak terbatas pada untuk membayar biaya administrasi penutupan akun dalam jumlah yang akan ditentukan oleh kami dari waktu ke waktu; dan
    • Jika pengakhiran akun, layanan atau aplikasi disebabkan karena pelanggaran yang anda lakukan atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan, maka sisa saldo pada akun seluruhnya akan menjadi hak PT. Pakai Donk Nusantara dan anda setuju dan mengikatkan diri untuk tidak meminta pengembalian, pembayaran, penggantian dan/atau kompensasi dalam bentuk apapun kepada pihak PT.Pakai Donk Nusantara
  6. Anda sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat membatasi, menghambat dan/atau mengurangi satu atau lebih hak dan/atau wewenang kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini maupun hukum yang berlaku.

HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Segala perselisihan atau pertentangan yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan (maupun bagian daripadanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini (“Perselisihan”) wajib diselesaikan dengan cara sebagai berikut:
    • Salah satu pihak baik Anda atau Kami (“Pihak Pertama”) wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya (“Pihak Kedua”) atas telah terjadinya Perselisihan (“Pemberitahuan Perselisihan”). Perselisihan wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu paling lambat 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak tanggal Pemberitahuan Perselisihan Perselisihan (“Periode Penyelesaian Musyawarah”);
    • Jika Perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat sampai dengan berakhirnya Periode Penyelesaian Musyawarah, Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk bersama-sama menunjuk pihak ketiga (“Mediator”) sebagai mediator untuk menyelesaikan Perselisihan dan penunjukan tersebut wajib dituangkan dalam bentuk tertulis yang ditandatangani bersama oleh Pihak Pertama dan Pihak Kedua.
    • Proses mediasi oleh Mediator khusus akan diselesaikan oleh satu arbiter yang ditunjuk berdasarkan Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang beralamat di gedung Wahana Graha Lantai 2, Jl. Mampang Prapatan Nomor 2 Jakarta Selatan 12760, Republik Indonesia (BANI).
    • Ketentuan mengenai seluruh biaya, ongkos dan pengeluaran dalam rangka penyelesaian Perselisihan diputuskan berdasarkan putusan arbitrase yang final dan mengikat;
    • Kecuali disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku atau diminta berdasarkan permintaan, keputusan atau penetapan resmi yang diterbitkan, dikeluarkan atau dibuat oleh pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang, selama proses penyelesaian Perselisihan sebagaimana diatur di atas sampai dengan adanya keputusan yang sah, final dan mengikat Pihak Pertama dan Pihak Kedua, maka Pihak Pertama dan Pihak Kedua wajib untuk merahasiakan segala informasi terkait dengan Perselisihan maupun proses penyelesaiannya dan karenanya dilarang untuk dengan cara apapun menginformasikan, memberitahukan atau mengumumkan kepada pihak manapun adanya Perselisihan tersebut maupun proses penyelesaiannya termasuk tetapi tidak terbatas melalui media massa (koran, televisi atau media lainnya) dan/atau media sosial. Jika Anda melanggar ketentuan butir (e) ini, Anda dengan ini mengetahui dan setuju bahwa seluruh atau sebagian hak Anda untuk menggunakan Layanan, Aplikasi, Akun dan/atau PIN dapat sewaktu-waktu diakhiri atau di non-aktifkan oleh Kami baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya.
  3. Sehubungan dengan kuasa yang tidak ditarik kembali yang Anda berikan kepada Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, kuasa tersebut akan terus berlaku dan tidak dapat berakhir karena alasan apapun juga termasuk alasan-alasan yang dimaksud dan diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, kecuali dalam hal Anda menutup akun EDC PAKAIDONK Anda.

KETENTUAN LAIN

  1. Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan transaksi, layanan dan/atau akun, anda dapat meminta bantuan pada atau dari menu bantuan EDC PAKAIDONK. Anda juga dapat melakukan pengaduan tertulis kepada kami ke alamat email sebagai berikut [cs@pakaidonk.id], melalui menu bantuan di aplikasi EDC PAKAIDONK dengan wajib menyertakan bukti pendukung yang dapat kami terima untuk penyampaian pengaduan tertulis tersebut.
  2. Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama anda masih menggunakan layanan atau aplikasi atau masih menggunakan dan/atau memiliki akun.
  3. Anda dengan ini membebaskan kami dari seluruh klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan kami berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang anda berikan kepada kami dalam atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan maupun pelaksanaan hak atau wewenang kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan.